(1)直接讲解法
这种方法节省时间,很符合现代人的生活节奏,很有优越性 。在讲解时要注意重点,讲解的内容应易于顾客了解 。营销员直接明了地向顾客介绍产品,会让顾客觉得这个营销员的工作很有效率,还懂得替顾客着想,节省顾客的时间和精力,于是很容易被顾客接受 。
(2)举例说明法
可以举些使用产品的实例,说明它体现了哪些效用、优点和特点 。不直接向顾客讲解,可以使顾客感到轻松和容易接受,所以间接的办法得到了广泛的应用 。虽然是间接介绍产品的效用、优点及特点,但营销员应该记住,介绍时始终不能乱说一通,要真实、实事求是 。和直接介绍相比,间接介绍产品会花费更多一点时间和精力,但是可能会被顾客接受 。所以,间接介绍产品也不失为一种很好的方法 。
(3)借助名人法
运用这种方法时一定要是真人实事,否则后果不堪设想 。利用一些有名望的人来说明产品,事实上就是利用一种“光环效应” 。当人们觉得某个人有威望时,就会相信他所做的决定、所买的产品 。但是,如果营销员在运用这个办法时不尊重事实,自己胡编乱造,那不仅会让顾客觉得你是在欺骗他,从此在也不去信任你了 。
(4)激将法
俗话说:“挑剔买主” 。你越帮他挑剔,他就越是理智地考虑购买,正所谓“请将不如激将” 。有些顾客在心里接受了营销员的产品,但在心头上还在挑三拣四 。也许他只是想通过挑剔的语言来让营销员感到心虚,从而在价格上给自己一些更大的优惠 。所以营销员不要怕顾客挑剔,当遇到这种情况时,可以采用激将法 。例如可以对顾客说:“如果您觉得不能接受,那您就再考虑一下,不过就没有今天的优惠的政策了 。”这样,顾客可能被激将,从而促使自己立即购买 。
(5)实际示范法
使购买者一目了然,看到它好用,自然就会愿意购买 。实际上运用这个方法等于直接向顾客介绍了产品的效用、优点及特性,有时效果会更好,因为它符合顾客的心理 。(6)文图展示法
当有些产品不便于直接演示时,最好使用这种方法 。因为这种方法既方便又生动、形象,给人以真实感 。这里不但要注意展示的真实性艺术性,还要尽量使展示图文并茂,这样销售效果会更好 。在很多时候,营销人员可以利用一些文字与图片的色彩和画面来吸引顾客的目光 。只要营销人员展示的好就会让顾客得到满意 。
(7)资料证明法
一般产品的销售往往用这种方法,因为证明材料最容易令顾客信服,如某产品获××奖,或经过××部门认定等资料,最具说服力 。如果能在洽谈、演示之中不知不觉地使顾客了解证明资料,效果会更好 。
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