设计原理及运营攻略用户激励体系如何设计( 三 ) _用户

“可用积分”之所以不计入会员等级升级，是考虑到会员等级是与支付宝的核心业务挂钩，用户完成核心消费行为，产生积分，然后升级。
如此一来，就保证了蚂蚁会员等级的价值性。因为会员等级背后往往对应的特权和优惠，而对于一套积分体系来说，其中起到关键作用是积分背后的价值。
积分与货币价值，有很大的相似性，设计得不好，可能通货膨胀，也可能通货紧缩，最好的结果是尽可能地往供需平衡设计。
但同时，支付宝又需要通过积分激励用户更加活跃，就推动了支付宝积分两条线路的设计发展，分别为“可用积分”和“等级积分” 。
用户之所以乐此不疲地参与，就是在搭建用户激励体系中，支付宝在“积分积累”设计中，集合了各种运营手段；在用户“积分消耗”上，将积分兑换成有吸引力的实际价值，这是一套积分体系对提升“活跃”指标的关键。
支付宝深谙此理，不仅仅只停留在“积分”这种利益激励层面，更将其扩展到了心理和精神激励。
推出蚂蚁森林和蚂蚁庄园，这两项活动根据用户的买单、支付行为，分别产生“能量”和“饲料”，赋予其价值，与种树公益和捐助公益直接挂钩，形成日常任务，唤醒千万用户的公益意识来提高用户使用支付宝的频率。这里的“能量”和“饲料”，是另类的“积分” 。
在地球上，宗教靠着人类的信仰，成为了世界上最大的“公司” 。这种精神上的使命感，在激励用户时，比积分、红包等利益刺激更具杀伤力。不过，这一点激励设计不容易达到，其中还很多数产品不适合这样设计。

京东金融京东金融APP围绕“运营、业务“活跃指标设计了签到功能。
表现形式为：
用户日常签到，获得钢镚，钢镚可直接用于支付京东商城订单；用户完成任务，获得金币，金币可用于兑换；用户获得钢镚、金币不计入会员等级升级，用户可通过完成核心业务，获得成长值；设计早起打卡活动，用户持续参与挑战赛制，瓜分现金。用户签到即获得钢镚，签到初始值为0.02，折合人民币就是2分钱。连续签到2N天，分别获得N个开宝箱，设有上限。累积签到开宝箱，最高得100钢镚。
京东金融“签到获得钢镚”设计原理总结：
京东金融用户签到即获得钢镚，这种签到活动，设计机制单一。所以如果按自然日累积，这样的奖励，对用户没什么吸引力。比如加入多变的奖励，比如累积2天就能获得一个开宝箱。除此之外，京东金融画了一个大饼，设定了最大值“最高得100钢镚”，作为有可能的目标值，吸引用户参与。
如果单从京东金融签到看这项签到设计，并没有什么高明之处。

设计原理及运营攻略 用户激励体系如何设计( 三 )

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