短短13天内,仅朱正廷和他的粉丝们就帮助完美日记卖出了30多万支口红,创造了近2000万的销售额 。
诚然,朱正廷的这波带货狂欢,只是彼时完美日记营销投入的冰山一角 。
财报显示,2018年,逸仙电商的年度营收为6.35亿元,营销费用达到3亿元,占比总成本超过70%,全年归母净亏损为4000万元 。
即便入不敷出,公司依然没有停止烧钱营销的基本路线,并逐年愈演愈烈 。截至2020年全年,逸仙电商的营销费用已经攀升至34亿元,两年上涨超过10倍,年度亏损也扩大至40亿元 。
重金砸出的,也是愈发“下沉”的年龄层,“过年的时候见到了8岁的小侄女,出门逛街的时候包里揣的不是零食也不是玩具,而是完美日记的小细跟口红 。”
被戳破的“平替”谎言
没有人永远年轻,但完美日记的用户必须“永远年轻” 。
所谓的“大牌平替”谎言太容易戳破,当越来越多的年轻人被低价和营销吸引入坑之后,也就自然意识到了“一分价钱一分货”的事实 。
与铺天盖地的软硬广告相对应的,是真实用户持续不断的“差评”反馈 。
“差评”到什么地步呢?
3月2日,逸仙电商宣布计划收购高端护肤品牌Eve Lom,这条在行业内并未掀起太大风浪的并购消息,却在用户层炸开了锅 。原因在于后者是被坊间称为“卸妆界爱马仕”的知名产品,常年保持较高的口碑,很多用户担心这款好用的产品会被完美日记拉低档次 。
小红书知名美妆博主骆王宇甚至在测评笔记中特意强调:“据我所知Eve Lom目前还是独立运营和生产,所以大家不用担心被完美日记收购后就变劣质了 。”
对此,AI蓝媒汇询问了身边所有不同年龄和消费水平的用户,得到了几乎一致的产品体验——不好用 。
“它这个营销套路就挺烦的,哪哪都能看见,躲都躲不掉 。”一位购买过完美日记产品的用户直言,“尤其是试用之后发现不好用,就更烦了 。”
“当初屠杀小红书的那个眼影盘,让我患上了低价彩妆PTSD,连带着对所有国货品牌都产生了偏见 。”
“我买的第一个气垫就是完美日记的,69元两个,便宜是真便宜,但涂上连颜色都没有 。我找到柜姐理论,她告诉我这是因为他家主打‘轻薄水润’,适合脸上没什么瑕疵的年轻人使用 。”一位大四女生情绪激动,“我脸上要是没瑕疵还涂什么粉底液啊?这是怪我配不上她家产品吗?”
用户的“反抗”,一定程度上通过数据体现了出来 。
根据逸仙电商刚刚发布的年报显示,截至2020年底,集团的DTC(Direct-to-Consumer,直面用户)用户总数为3230万人,较2019年增长了不到一千万人,而这一千万人几乎都是在2020年Q4单独贡献的 。
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