市场营销出来做什么工作，市场营销的就业方向分析( 三 ) _产品

但是我们不要忘了，同样的产品还有另一种价值认知，那就是我们的客户及市场对产品的价值认知。
按照JTBD（Jobs-To-Be-Done）理论，客户购买我们的产品，是为了完成一项任务，这项任务包括了功能型任务和情感型任务，例如有消费者宁愿卖肾也要买高价的iPhone手机，更多的是为了满足他的情感型任务。客户会根据这个产品能够在多大程度上帮助自己多、快、好、省地完成这项任务（包括功能型和情感型任务）作为价值认知的基础，与我们所付出的努力和成本毫无关系。
这两种价值认知上的冲突，正是使我们的营销努力付诸东流的罪魁祸首。
下面让我们更深入地来探讨一下这个冲突，如下图的冲突图所示：
（注：冲突图是TOC理论进行逻辑思考的核心工具，可以在网上搜索相关资料）
保障产品投资的成功，是所有企业的市场营销部门的首要目标，成功的营销必须确保企业获得足够多的销量和市场份额。
为了获得足够多的销量及市场份额，营销部门必须依据客户的价值认知采取营销行动，否则，客户是不会有足够强烈的购买意愿的。
另一方面，成功的市场营销，必须让企业获得合理的利润，保证企业生存下去并持续地为客户提供产品和服务，为了获得合理的利润，营销部门必须依据供应商的价值认知采取营销行动。
由前面的分析可知，对同一项产品，供应商和客户的价值认知是相互冲突的。于是，你会在每一家公司里听到这样的争吵：

“不要接这张订单，客户给的价格太离谱了。”
“对不起，我们必须接这张订单，我们的业务量不够。”

这种情况告诉我们公司正面临冲突，我们必须找一个方法来破解这个冲突。实际上，这正是市场营销的首要任务之所在。
三、市场营销要确保的是企业整体而非局部的财务成功财务三张表（损益表、现金流表、资产负债表）是诊断企业财务表现的主要依据，而评估各产品线（事业部）或单个产品的财务表现时，主要是依据其损益表。
以下是损益表中用于计算销售毛利、产品成本和净利润的三个简化后的公式：
销售毛利 = 销售收入 – 销售成本【产品成本、服务成本等其它期间成本】；产品成本 = 直接物料成本间接成本（直接人工、制造费用）；净利润 = 销售毛利 – 期间费用（包括研发费用、管理费用等）；财务会计主张将产品在生产、销售过程中各个环节的间接成本通过各种方式对产品进行分摊。因此，包含了直接物料成本和分摊的各种间接成本的产品成本，就成了销售成本中的主体。

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