
随着现代社会的不断发展,人们对于“家”的需求也在发生着改变 。现如今,我们对于“家”的需求,早已不光是一个可以遮风避雨,让人休息放松的“壳子” 。我们更希望家可以成为一个我们愿意依赖,能从中收获归属感的神圣场所 。而正是这样的需求变化,让物业这样一个行业有了新的发展空间 。在当今环境下 , 一个好的物业 , 不光要保障用户最基本的安保卫生、用水用电 , 更要从多方面角度入手思考,如何能够从“人”的角度,更好地造福业主 。
中奥物业作为拥有国家一级物业管理企业资质的专业物业管理企业,始终致力于打造中国领先的社区综合服务运营商 。中奥总裁刘建曾表示:“中奥人始终秉承着让每一位业主“更美更好更满意”的服务宗旨 。中奥物业一直倡导员工,将每一件小事都当大事做,以高度的热情对待繁琐的细节 。
最近,中奥物业又做出了一件让业主人人称好的“小事” 。一天,来自北方的中奥业主们突然发现,金属门把手上都被戴上了一个“小手套” 。北方因为天气寒冷,所有的金属制品一旦放在室外,就会被空气冻得格外冰凉 。于是,中奥物业的员工,就会给物业的门把手上都加装上了把手套 。这一举动 , 在寒冷的北方,显得暖手又暖心 。
除了从客观环境上对住户至善至微地服务,中奥物业也格外重视住户的心理体验 。当今社会,现代化分工制度下的作息节奏,让老人、孩子很难有机会获得成年人的关照 。他们往往彼此独立而无法进行长时间的相互陪伴与沟通 。于是,为了解决老人、孩子可能存在的缺乏陪伴的心灵问题,中奥物业为空巢老人举办生日会,为老人带来陪伴的温情 。在每个开学季,中奥物业会为学生送上开学大礼包,为自己的“小业主”们助力学业 。
【细节之处见真情中奥物业真实刻画“以人为本”】中奥物业,始终以“放心管家 , 服务到家”作为口号约束自己,一直以“以人为本、服务至上、专注细节、创造价值”为价值观提升与生化自己 。中奥物业相信,只有为业主带来满意的服务,才能让品牌走得更远,才能让自己的平台得以更快更好得发展 。而所谓“以人为本”,就是要服务到人的心坎上,服务到人的发自肺腑的需求上 。正是秉承着这些优良品质 , 才塑造了中奥物业这样一个安心又暖心的物业品牌 。
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