有序中制造无序
上世纪70年代,美国创业奇才设计了一款“宠物石头” 。外包装是一个简单的纸盒,纸盒上有宠物呼吸的气孔,盒子里有一张稻草铺成的床 , 能让石头舒服地躺在里面 。
画龙点睛之笔则是一个宠物喂养指南 。“您要想让您的宠物石头好好呆着,需要做什么?”“训练宠物石头很容易 。它们很快就能学会坐下、别动、装死 。”石头很普通,价值不足1美分,而整个宠物石头的售价差不多是4美元 。就是这个貌似滑稽的产品,在1975年的圣诞购物季迅速卖出了1百多万款 。这个轻资产、几乎无资产创新的业绩,至今无人超过 。
宠物石头解决的痛点是什么?有人说,它省掉了养宠物的麻烦 。有人说,这是给没有生命的石头赋予了生命,造就一个永远不会分离的宠物 。毕竟,现代人有两大特点,第一是繁忙,第二是孤独 。
然而宠物石头作为经典案例另有精妙之处 。当时越南战争刚结束,美国民间情绪低迷,渴望“小确幸” 。Dahl捕捉住了这个心态,并选择了一个巧妙的时间点:圣诞节前的几个月 。圣诞节礼物大家总期望有惊喜,这给送礼的人造成不小的压力 。送礼物不光是价格能解决的,要走心 , 有爱,有创意 。每年都送毛衣、音乐专辑的话就尴尬了 。于是宠物石头在这个千篇一律的“年关”以轻巧的价格和形式 , 一举解决了送礼难的痛点 。
几十年后,出现了一款网红产品:USB宠物石头 。它和70年代的宠物石头非常相似 , 连盒子都一样,只是石头上多出了一根USB电缆 。这一版的宠物石头会有什么加强功能?音箱?存储?加热?鼠标?答案是:什么都没有 。相对经典版的宠物石头,它的唯一创新就是浪费电脑上的一个U盘接口 。而它之所以让人会心一笑,在于时间点掐得正好 。这类衍生产品如果在经典版的次年推出,则有哗众取宠的嫌疑 。而耐心等待几十年之后 , 时间造就了怀念,故事沉淀为传说 。这个时候,USB宠物石头以轻自嘲的方式隆重返场 , 再一次获得满堂喝彩 。
【复旦大学emba】两个石头的故事,与音乐,相声 , 甚至绘画,都有相似之处 。民众心理有内在的韵律和秩序,比如年复一年的送礼难关 。这个时候要做的就是抓住市场的节奏感,在关键时刻抖出一个高质量的包袱,推出一个有趣但又刻意无序的产品 。这类轻创业侧重理念 , 设计简单,产能充沛,风险可控,不少能获得可观的资金回报率 。
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