免费分享开美甲店的经验我开美甲店的经历 _目标

为什么把员工当家人一样，还是没办法留住员工？
为什么企业愿景已经这么明确，团队还始终找不到方向，业绩始终上不去？
问题到底出在谁身上？是管理者不靠谱，还是员工能力不够？
相信很多创业者跟我一样，都会遇到这样的困惑。
你好，我叫张若愚，是一名从计算机专业转型到美甲业创业的大学教师。目前，我是苏州画龙点睛美甲服务有限公司的创始合伙人兼副总经理。
今年1月份，我在上完插座学院创始人何川老师亲自开班的——《团队管理训练营》之后，终于找到了以上问题的答案。
2005年，我和朋友一起在苏州开了第一家美甲店。起初，小店只有40平米左右，随着15年的发展，如今我们已经成了拥有13家直营店、2家加盟店，人员规模过百的连锁企业。
这15年以来，我一边创业，一边在大学任教，在校园里工作久了，初入社会总有一些不适应。所以随着公司规模的扩大，我遇到很多阻力，但同时也收获了很多感悟。
让我惊喜的是，听完何川老师的管理课，我的很多感悟得到了印证。最关键的，这次学习让我发现了之前工作一直很受阻的重要原因——没有真正做好目标管理。
在这10天的学习当中，我边学习边实战，第一时间就把何川老师讲的应用到了实际管理当中，目前已经取得了初步成效。
借此机会，我想跟你分享几点学习感悟，希望对你有所启发和帮助。
▲张若愚
绩效，首先源于清晰的目标 2005年公司刚成立时，我和另一位合伙人给团队设立了一个初步的目标——3年内打造苏州口碑最好的美甲店。
看到这里，相信有管理常识的同学一定会指出这个目标的“不合理”之处：这不是公司愿景吗？具体的业绩目标是什么呢？“口碑最好”的衡量标准又是什么呢？
然而当时，我们是不具备这样的管理常识的，只是把焦点放在了服务流程和产品上，想通过技术方面的培训，来确保我们的专业程度。我们要求，所有的美甲师和美睫师必须通过业界ISO（国际标准化组织）的CPMA认证，并和行业相对领先的日、韩两国的技术标准进行了对接。
唯一没有明确的，就是经营型目标。我们的顾虑是，如果把业绩压到员工身上，他们势必会产生剥削感，这样会不利于团队稳定。
但直到听完何川老师的课我才明白，绩效首先源于清晰的目标，如果目标不清晰，员工根本找不到落脚点，成果很难产出，效率自然也就提不上去。而且，目标必须要有承诺，这是让员工获得目标感，从而提升效率非常重要的环节。
我们意识到，现在要考虑的不应该是目标合不合理，而是定这个目标有没有必要。

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