怎么做新零售，带你了解马云的新零售模式 _读者

以物联网、移动互联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的信息技术正重构着零售业的新生态，线上电商与线下实体逐步走向融合，以大数据驱动的精准化、场景化服务水平不断提升。在这样的背景下，知识服务市场也呈现出新的发展态势，平台技术、大数据技术正在推动着新一轮的变革，重塑着传统出版与互联网知识付费的发展模式。此次疫情期间，学生“停课不停学”，知识新零售也走向风口，未来发展的几个关键点在哪里？值得深思。
国家新闻出版署出版融合发展（武汉）重点实验室一直致力于出版融合的技术开发与实践，是全国279家出版社的智能服务机构，主要帮助传统图书做线上增值服务、读者大数据捕捉与分析，以拓展传统纸书的收益，丰富传统纸书的内容，为读者带来更加精准及多元化的知识服务。
新冠肺炎疫情期间，（武汉）重点实验室联合天津出版传媒集团、中文天地出版传媒集团、浙江出版联合集团等合作，将基于教材教辅上的线上增值服务以免费的形式投送给师生家长，并公益捐赠了实验室最新研发的“RAYS小睿”智能机器人，更精准地辅导家长与学生在家学习。由于在疫情期间的积极抗疫行为，被国家科技部评为“科技抗疫先进技术成果” 。
疫情之下，国家新闻出版署出版融合发展（武汉）重点实验室也对未来知识新零售的走向也提出了自己的深度思考与看法：
01 知识新零售的概念
“新零售”的概念最早是马云在 2016年9月的一次互联网大会上提出的，他指出，纯电商时代会很快结束，取而代之的是“新零售”发展趋势。从定义上来说，“新零售”是未来企业的一种创新性发展模式，即以移动互联网为依托，以大数据、人工智能等先进技术手段为核心，以现代物流体系为支撑，对传统零售模式进行升级改造，将线上服务与线下资源深度融合的零售新模式。而在出版行业，“知识新零售”的创新发展模式也正日益崛起。这种发展模式同样以移动互联网为背景，以大数据平台技术为依托，通过线下体验线上联动的模式，为读者持续地提供个性化、精准化、深度化的知识服务。
02 未来知识新零售的模式
（一）线下与线上联动——零售点（书）的铺设
知识服务新零售不是简单意义上的打造一个线上知识服务平台，而是基于传统纸书，以传统纸书互联网线上知识服务的形式将优质内容打造成为复合型的知识产品。传统纸书成为了线下体验的关键节点。虽然受到媒介变革与读者阅读习惯改变冲击，传统纸书在读者群中仍然拥有较高的信用背书，且更具有权威性、公信力，集聚了一批广泛且粘度较深的读者群体。尤其对于教材、教辅、专业类图书、少儿图书等细分类型，更具有刚需性，在短时间内真的很难被替代。

怎么做新零售，带你了解马云的新零售模式

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