分享产品运营主要职责产品运营主要做什么工作 _产品

互联网产品运营2年工作经验，今年转岗开始做PM 。最近陷入迷茫中，搞不清楚自己的竞争力在哪里，以及以后的规划。所以，打算把自己会的东西总结出来，找找思路，顺便也分享给大家。之前在阿里做商家端数据产品的运营。
这里面有2个重点：①产品运营；②数据产品
产品运营是干什么的?
阿里在行业内是有名的KPI导向的公司。所以，每一个运营的都有明确的KPI（说实话，这种工作方式很赞，让你目标明确，不会不知道自己该干嘛，不像现在的公司…..）
【分享产品运营主要职责产品运营主要做什么工作】身为产品运营，KPI主要是2个：产品的用户数产品的活跃度(DAU日活跃用户数、MAU月活跃用户数、WAU周活跃用户数)
活跃度根据不同产品，选的指标会有所差异，但是离不开这三个。
针对产品的用户数，运营要做的就是拉新。
如何拉新？
1. 找到目前用户，做流量推广
以我之前运营的产品为例，这款产品的目标用户，是在淘宝天猫开店的商家。要拉新，有2个渠道：线上和线下：线上包括商家经常登录的商家后台、服务市场、论坛等，在这些地方投放广告，引流线下包括商家培训，商家论坛会等
每年阿里都会针对全国的商家，进行阿里业务的培训，这是一个拉新并在商家心中树立产品品牌机会的好时候。每年只要有时间，我都会出去给全国的商家培训。培训主要介绍产品功能，但是更重要的是介绍案例。通过商家实实在在碰到的问题去介绍产品。产品功能是很枯燥的，但是案例却很实用，案例都是来自和商家沟通交流的总结，整理成案例，很多商家会产生共鸣，就会试着来用你的产品。
2. 做促销活动
这主要针对付费产品。之前运营的产品，既有免费功能，也有付费功能。付费功能比较高端，给大商家用的，中小商家用不上。
针对付费功能，会定期地做一些打包销售的促销活动。通过促销，之前因为价格门槛没购买产品的商家，也会悠一部分转换成产品的用户。或者，做免费试用的活动。免费试用3/7/10天等。如果对用户有价值，试用之后会购买。转化率较高。
3. 寻找其他合作机会
淘宝天猫的商家，有很多产品方面的需求。比如批量上架商品、CRM管理、库存管理等，很多需求都是必需的。那么，积极地寻找和这些产品的合作，扩大目标用户流量池，在原有转化率不变的情况下，可以获得更多的用户。
如何提升活跃度（下简称提活）？
提活前要做一件非常重要的事情：分析产品现状以及用户痛点。搞清楚为什么日活这么低？商家为什么不来用产品？

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