电信、移动、联通投诉方法,非常高效!( 六 )



8设置短信提醒套餐用尽或将用尽未实时收到短信提醒 , 导致套餐超额扣费 。
       一分钟扣一百块钱扣了良多甚至欠费良多才收到套餐通知你就知道有多恐怖了 , 习习用着套餐直到短信提醒的人务需要小心 , 不要太相信通知 , 出格是流量 , 扣费速度真的是太快 , 提醒短信延迟有时很厉害 , 就算延迟几分钟扣费也很是惊人 。 用户自己底子没法子知晓及时现实套餐用量的几多 , 若是有多余耗损也只能获得运营商套餐通知才能实时终止 , 通知短信延迟了就达不到奉告目标 , 仍是那句不克不及以手艺限制推诿责任 , 那不是消费者该承担的 , 这根通俗的商品买卖分歧 , 举例说极端一点 , 若是网厅短信查询热线都延迟比力长 , 并且也不一定每小我都同时具备这些查询前提 , 也不成能一一去查看 , 即使这种延迟是恶意的用户也无法识别 , 居心显示多的余量让用户觉得本身利用的是残剩套餐 , 等费用扣到必然额度再做通知 , 运营商就可以以这种形式进行冠冕堂皇的诈骗吸费 , 所以作为电信套餐产物不管哪种通知成果形式都应该实时响应 , 而且供给商应承担延迟造当作的不知情消费 。 套餐用完你不说还偷偷年夜量扣费 , 消费者花钱享受完你的营业发现倒欠了你一屁股钱 , 跟美发店80全包然后偷偷插手高额项目有什么区别 , 这不是讹人呢嘛?短信通知里也从来没提醒用户会有延迟如许的字眼 , 继续坑着那些相信它的人 , 一般都感觉能计流量能计费 , 短信当然也能实时发过来 , 然后就莫名其妙被扣费了 。 既然他们继续操纵这点获取灰色收入 , 我们也要该当充实操纵这点为本身维权 。
       以前进级4G头几个月送流量 , 月底剩下2个G共享给伴侣帮我用 , 中心他担忧用超了 , 我还跟他说我在短信营业厅设置了20M和流量用尽短信提醒 , 让他安心 , 成果没到两分钟就收到一条欠费两百多RMB的短信(记得是套餐外超出了两三百兆 , M/1元) , 才充的话费也洗白了 , 才知道他鄙人载年夜型游戏 。 十几分钟后我才接踵收到流量不足以及流量用尽的动静 。 有点自责疏忽年夜意 , 但想到是基于相信他这个短信通知仍是气不打一处来 , 短信迟到可能跟办事系统反映速度有关系 , 可此刻跟着成长网速越来越快 , 这种扣费速度哪里吃得消 , 流量跑得多 , 资费也没见降低 , 延迟一会儿钱就没了 , 一分钟一百块 , 迟来十几分钟还有什么意义?感觉本身草率有必然责任只要求清空了两百多欠费 , 来由就是因为供给商没有实时奉告导致用户在不知情环境下发生套餐外消费 。 解决问题之后客服居然说我应该时刻存眷网厅或者打德律风 , 十分钟摆布用失落两个G , 超出的1M收一块钱 , 利用之前不久我就已经查看了流量 , 总不克不及一向盯着吧 , 你也不至于扣费200多才发短信 , 并且扣费短信来得比流量通知还要快十来分钟 , 此刻只有尽量不寒而栗各类确认套餐用量 。

WIFI包年营业开通事务投诉过程1亲们 , 不要对后台投诉抱太年夜期望 , 处置效率高只针对铁板钉钉的事实 , 经常抓到他们乱扣费你就知道畴前台客服到后台投诉有何等老油条 。
标的目的中国移动投诉反映问题 , 人家就复读灌音里我两次赞成开通营业 , 我说我赞成很较着是因为被推销人员误导了营业内容 , 也怪她本身手快 , 原本那时就有官僚求打消(类比重年夜曲解显掉公允合同 , 误导消费消法里都有诠释的 , 我外相都不懂只是扫了几眼有乐趣的本身搜) , 审核人员忙诠释德律风推销只做响应记实没资格开通 , 开通分批次同一进行 , 若是要求打消必定是可以的 , 只不外灌音里我赞成了两次!一会儿工作划定一会儿手艺限制 , 以灌音证据为由把误开套餐的责任推在我身上还不给看证据 , 我说过的话全凭她说 , 对于我表白曲解营业内容要求打消那段避而不谈 , 还要我相信她的职业道德(职业骗子、托吗) 。 心想这点钱你也不至于把灌音拿去给我处置了吧 , 处置了你也得跟账单通话记实时候对上号吧 。

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