“要做志愿者 ， 英语必须先通过考试 。 唐告诉采访人员 ， 现在团队成员都在忙着学习“世博会英语100句” ， 内容涵盖世博会中国馆特色、展馆讲解、东方明珠、古镇神祠等景点介绍、上海交通换乘等实用知识普及等其实刚开始挺难的 ， 里面有很多专业术语 ， 但是一有时间就一直用书练 。 空中 ， 姐妹花舱和尾舱之间有一个链接 ， 餐饮也有世博特色 。 你在飞机上吃什么？这是很多人关心的问题 。 为了迎合世博会主题 ， 客舱部特别准备了迎宾饮品“青春”
飞扬”鸡尾酒 。 宫宇航透露 ， “青春飞扬”里面有柠檬、苹果还有红石榴 ， 颜色非常好看 ， 让旅客们在视觉和味觉上都会有很好的享受 。
此外 ， 针对不同的人 ， 餐饮也会有所不同 ， “台湾人喜欢喝茶 ， 我们就推出特色的乌龙茶 ， 香港人喜欢喝汤 ， 我们就会有餐前汤和餐后甜品汤 ， 如果遇到北京人 ， 这个时候 ， 就会把北京特色小吃麻花或糖葫芦送上 。 ”
世博手语拉近彼此距离
“我的嘴角时时上扬 ， 它是一张笑意盈盈的嘴；我的手指懂得跳舞说话 ， 它是加固与人们沟通的桥梁 。 ”一句美丽的手语对白 ， 拉近了彼此之间的距离 。
为了更好地为一些特殊人群服务 ， 东航成立了世博手语小组 。 手语小组特别为世博会编排了两句口号：“2010年上海世博会欢迎您 ， 2010年东航与您共奋进！”希望通过在乘务员中推广简单的世博手语 ， 向更多的特殊旅客传达世博信息 。
人物
空中姐妹花 舱香精茶叶头舱尾有灵犀
顾池莲和顾池漪是“凌燕世博乘务组”的一对双胞胎姐妹花 ， 父母给她们起这样特别的名字是希望两姐妹像池中涟漪一样清新而绚烂 ， 小时候姐妹俩就因为乖巧可人的长相吸引不少路人的目光 。
和大多数双胞胎一样 ， 姐姐顾池莲稳重端庄 ， 妹妹顾池漪活泼外向 ， 总是担当两人的发言人 。 虽然性格不同 ， 但两姐妹从小就有一个相同的梦想——做空姐 。 “小时候我们两个去虹桥机场 ， 看到空姐就非常羡慕 ， 感觉她们好有气质 ， 衣服也好漂亮 ， 那时候就对空姐非常向往 。 ”讲到小时候那一幕 ， 妹妹顾池漪眼里放了光 。
之后姐妹俩一起报考了民航学校 ， 2003年毕业后又一起面试当上了空姐 。 “一切都是那么顺其自然 ， 而我们两个总觉得好像生来就是做空姐的 。 ”姐姐顾池莲笑着说 ， “就像这次 ， 我们又一起被选为世博空姐一样 。 ”
双胞胎姐妹的默契配合成了工作上的最大优势 ， 在同一航班工作时,姐妹俩舱头舱尾一个眼神传递,无须手势,就知道对方那边乘客需要什么了 。 “姐妹同心 ， 其利断金” ， 姐妹俩都笑了起来 。
此外 ， 因为双胞胎的缘故 ， 客人们常会把两人搞混 ， 不过这也让姐妹俩和旅客拉近了距离 ， 顾池漪回忆道“有次我和姐姐一起执行同个航班任务 ， 一个旅客问姐姐借了支笔 ， 结果却还到我这来了 ， 我一听就知道他搞错了” ， 不过也正因为这样 ， 这名旅客连同周围的人都打破了之前的沉默 ， 和两姐妹开心地聊了起来 ， 并且有旅客表示希望下次还能再次见到姐妹俩 ， “没想到我们双胞胎的身份有那么大的好处” 。
谈到各自服务世博的最大优势 ， 姐妹俩都蹦出了三个字 ， “本土化” 。 “阿拉是土生土长的上海人 ， 所以对上海肯定比其他一些外地乘务员更有所了解 ， 所以也更方便向旅客介绍我们上海的本土文化 ， 我们也可以当外国来宾的导游” 。
茶知识【世博园空姐千里一航班上表演茶艺插花，洛神花的功效与作用】