抱怨：主观因素导致的对人不对事
Sandy和May都是一家公司的导游 ， 一次两人一起带团 ， 因为团员相约外出聚餐而耽误了集合时间 ， 给地陪John造成了工作不便 。于是John就跟公司抱怨说Sandy组织不利 。令Sandy感到委屈的是 ， May出了错误 ， John不但没抱怨 ， 反而主动安慰May 。事实上 ， John和May是大学同学 ， 私下也是很好的朋友关系 。于是John“对人不对事” ， 他觉得团员组织性不强 ， 甚至把主要责任都归在Sandy身上 ， 当然May就没有什么大错了 。
对待同一件事 ， 人们可能将原因归于个人主观或者外部的环境等 。当出了事情以后 ， 人们往往会站在朋友立场 ， 把原因归为客观因素 。当两者的关系为竞争对手的时候这种关系往往存在着某中利益的争夺 ， 会使关系中存在一点不和谐的敌意气氛 。这种气氛下 ， 促使人们更多关注的是对方内部的负面因素 。同样在情感反应上 ， 对朋友关系的人 ， 人们回给予更多的同情 ， 更少的生气 ， 竞争对手刚好相反 。
漠视：徒劳无功的“ 隐形人”
故事1：Lily是行政助理 ， 一直以来她跟上司的工作关系都很融洽 。但是1年前在一次工作会议上他们为工作方案当场争执起来 。会议结束后 ， Lily虽然跟上司道了歉但都无济于事 ， 从那次会议起 ， 上司对Lily不闻不问 ， 交代工作也让他人代转 ， 甚至工作会议有时也不叫她参加 。
故事2：Even是公司的老员工 ， 尽管工作勤恳努力 ， 却不聪明能干 ， 因此历任上司对她并不十分满意 。而Even又是固执的老实人 ， 所以也不讨上司的喜欢 。因此 ， 上司一直让她做部门最初级的工作 ， 每年的加薪幅度也属部门最低 。其实 ， 上司的信号非常明确——走人 。
“忽略”经常出现在上级对下级的工作安排上 ， 把下级的工作积极性消磨掉 ， 让下级感到前途无望 。若你既无骄人的业绩 ， 又不会讨人欢心 ， 那么想不被忽略都难了 。故事1中Lily的上司则明显存在狭隘心理 ， 包容性不强而控制欲较强 ， 但在职场中不允许使用武力 ， 那么便采用了精神伤害这种更加隐蔽的手段对付下属 。
打压：以上制下的“ 施暴”
Frank是外资公司的销售经理 ， 一直受到上司的器重 ， 可新任大老板上任后 ， 事情就发生了变化 。大老板喜欢扁平化管理 ， 时常会和Frank有直接的接触 ， 这让Frank的上司深感忧虑 。因此 ， 上司开始在各种场合对Frank不断打压 ， 凡事只要能找出瑕疵 ， 都会被抹杀得一钱不值 ， 最后Frank被架空并雪藏 。

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