现在电商平台的竞争其实是非常激烈的 , 为了稳住客户 , 淘宝平台对客户的服务是非常重视的 , 如果是卖家的问题 , 淘宝一般会判定给付赔付基金 。那么淘宝赔付基金怎么领取?
【淘宝赔付基金怎么申请?如何领取?】赔付基金怎么申请?
先打开淘宝 , 进入我的页面 , 点击全部订单 , 再找到这个要申请基金赔付的订单 , 点击下面的投诉按钮 , 选择好投诉的理由并提交就行 。如果淘宝通过调查取证后发现卖家确实有违规 , 就会给我们发放淘宝赔付基金 。
赔付基金审核通过率高吗?
比较高 。
比如说产品的质量问题 , 并不是买家造成的 , 我们按照提示提交申请后 , 通过率是非常高的 , 但是我们需要向卖家提供产品存在质量问题的证据才行 , 要不然卖家是不会轻易给买家进行赔付的 。
如果说 , 大家提供了产品质量问题的证据 , 但是卖家还是不承认的情况下 , 买家可以申请淘宝官方客服介入 。
1、当发起退款或售后维权 , 买卖双方无法协商一致情况下才能申请 。
2、维权小二会在48小时内介入处理 , 无法提前要求客服介入处理的哦 。
3、申请路径:登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】 。
4、如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后 , 系统会给予您和卖家3天的举证期 , 当完成了举证之后 , 淘宝就会进行审核凭证 。
5、从凭证审核开始 , 淘宝一般会在48小时内介入核实 , 请及时关注页面及旺旺的变化 , 如有新情况反馈可在页面进行留言 。
淘宝赔付基金怎么领取?
进入支付宝领取 , 通常赔付基金是现金的 , 一般都是赔付到买家支付宝账户上的 , 如果赔付的红包 , 计入红包卡券领取 。
如果要申请赔付基金 , 大家按照上面的流程走就行 , 不过 , 我们需要提供证据 , 证明是卖家的问题 , 比如延迟发货、质量问题等 , 提供了有力的证据后 , 审核通过率是非常高的 。
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