
美团众包的订单类型有普通订单、帮买订单、帮送订单、先抢订单、同城订单、OTC送药订单、果蔬订单等 。
美团众包常见问题以及处理方法如下:1.APP后台显示掉线-请确认手机已开启定位权限 , 后台掉线指骑手客户端超过5分钟没有上报定位信息 , 此时骑手可进入APP的设置功能中查看“我的定位”信息 , 若最近定位距当前时间超过5分钟 , 点击手动定位即可 。
2、取餐过程中发现拿到的餐品与订单明细有差异-骑手告知商家 , 对缺失餐品进行补足 , 对差异餐品进行调换 。必要时对买家进行说明 , 并延长送餐时间 。
3、到店取餐时发现餐品缺失或者餐品已售罄-告知商家联系用户 , 并根据商家与用户沟通结果进行操作:若用户同意换购 , 骑手继续正常取餐;若用户不同意换购 , 并说明需要取消订单 , 骑手联系商户进行确认 , 并提醒商户有订单取消 , 需尽快处理 。
4、送餐时餐品发生倾洒-骑手先行对餐品进行简单处理 , 如用干净的餐巾纸对餐品外包装进行擦拭、更换包装袋等补救性操作 , 不允许打开餐品包装 。
【美团众包有哪些订单类型】
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