原因可能是商家在淘宝上提交了物流信息，但没有将货物交付给物流公司 。或商家错误填写物流信息；或物流公司在收到货物后没有及时扫描 。解决方法如下：
1.通常，包裹将在付款后的7个工作日内寄出 。一旦快递签收包裹，卖方便会在后台更新物流信息 。
【同城快递怎么查不到物流信息】2.如果包裹显示已发货，但后台未显示物流信息，则可能是卖方未填写物流编号 。如果出现物流信息，但始终保持相同状态，则意味着物流公司没有新信息 。不必为此担心太多，它通常不会影响正常收据 。
3.如果交易几乎要加班，但是没有收到货物并且物流没有显示新的信息，那么您必须联系卖方，核实原因，并延长交易超时时间或申请退款，以避免未收到货物，但是钱已经到了卖方账户 。

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