惠普笔记本电池9%了有外接电源还不充电怎么办？要再哪个设置里面弄。我的是新的本本 _接电源

您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：一、您所述的问题可能是电池需要校准导致的了，建议您可以按下面的方法校准下机器的电池看看是否能够解决您遇到的问题：1.对电池放电：为了使用电池正确放电，需要在 Windows 中禁用所有电源管理设置。1.单击“开始”，然后单击“设置” 。2.单击“控制面板” 。3.双击“电源选项”（有时称为“电源管理”或“电源设置”）。4.将“电源方案”更改为“始终打开” 。另外，确保“关闭硬盘”、“关闭监视器”、“系统待机”和“冬眠”（如果适用）都设置为“从不” 。5.选择“警报”选项卡。6.取消对所有复选框的选中。7.单击“确定” 。将电源线从计算机背面拔下，让机器一直开机，直到逐渐因电源消耗而关闭。这需要几小时。此时，电池完全放电。2.为电池充电：为了对电池充电，只需重新插入电源线，然后打开计算机。当电池完全充电后，充电灯将关闭。再次完成充电/放电循环。电池现在完全校准好了。二、如果您按上面的方法校准电池后机器的问题依旧，建议您可以检测下机器的电池，如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面的链接安装下载：a、XP系统下电池检测软件：您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。b、Vista电池检测：您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。，需要安装下面两个链接：①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。c、win7电池检测：WIN7下您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。3、种检测结果,含义如下： a) Good/pass(良好) — 电池状态良好不需要更换b) Replace(更换) —电池需要更换c) Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换d) Unknown(无法识别) —未插电源适配器，需要插入电源适配器e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)b) Replace (更换)—电池需要更换 c) Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换 d) Invalid(无效) —未插电源适配器，需要插入电源适配器注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

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