一、软启动步骤如下：
手机开机后 ， 按下音量降低键和电源键 ， 等待5秒钟 ， 然后自动重启 。这种方法可以解决手机卡死的问题 。
二、手机硬：
1.关闭手机 ， 同时按下音量调低键和电源键 ， 直到屏幕上出现一个感叹号后松开；
2.依次按下以下组合键：音量增大键、音量减小键、电源键、音量减小键；
3.手机会自动开机复位 。
三 。硬启动步骤如下：
1.在关机状态下 ， 同时按住电源键、音量键和相机键 。
【如果诺基亚1020坠毁了怎么办？】2.当手机震动时 ， 松开电源键 ， 保留另外两个键 。

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