您可以尝试以下解决方案：
1.检查麦孔是否堵塞，直接拆下手机后盖检查，必要时消除灰尘；
2.通话过程中，取下后盖，或者把小嘴降噪麦克风挡在摄像头下面，看是否有所改善；
【魅蓝5在通话声音很低的情况下如何把音量调大？】3.通话过程中，通过不断按音量键提高通话声音；
4.清空手机的用户数据，必要时尽量卸载其他软件；
5.如果免提和耳机的声音正常，但耳机的声音较低，可能是耳机接触不良或损坏，这类次品可以到维修点进行检查维修 。

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