旅游纠纷以调解为主 。旅游管理部门如发现旅行社有违反《旅游法》等行为，将依据《旅游法》相关规定对旅行社进行行政处罚 。
【旅游投诉有哪些处理方式？】旅游投诉是指旅游者、境外旅行社和国内旅游经营者，为维护自身和他人在旅游中的合法权益，向旅游行政管理部门提出书面或口头投诉并要求说明的行为 。

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