可以通过以下方式解决：
【宽带连接可以上网 但出现感叹号】检测路由器和猫 。一般猫从左边，第二个灯闪表示有信号；检查与猫连接的线路是否完好；可以重启路由器或者猫看看是否解决问题；重置路由器参数并再次启动连接；如果连接了猫或者路由器，可以不经过路由器直接插入电脑连接，检测路由器是否不能上网；如果是路由器造成的，就要换路由器；如果连接后弹出错误提示678，远程电脑无响应，重启猫或路由器后问题依然存在，可以咨询宽带运营商客服寻求解决办法 。

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