- 以公务员考试为例 ， 面试人际关系题 ， 化解矛盾冲突的应对方法 ， 比如：
明确身份、对象和矛盾 。
【人际关系中如何化解冲突解决问题】分析产生矛盾的原因
找到合理的原因 ， 为提出既针对又合理的解决办法做铺垫 。
如 ， 换位思考：站在他人的角度 ， 以当事人的身份、地位 ， 所处的环境 ， 所面临的问题 ， 所要承担的责任等作为前提条件 ， 判断当事人言行背后的动机 ， 厘清矛盾产生的根本原因 ， 对症下药 ， 解决矛盾自然水到渠成 。
提出解决办法
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