招商工作怎么做,分享招商工作思路及措施( 二 )


然而,很多招商人员总是会有这样那样的顾虑,这些不好的心态也最终造成了糟糕的谈判结果,主要体现在惧高心理、惧钱心理和害怕竞争三方面,如何克服心理障碍并做好情绪调控,是成功招商的关键 。
2、客户应对与异议处理技巧
商业地产项目的客户,按照不同的划分标准,可以分为不同的类型 。一般客户类型的划分标准为:性格差异、职业不同、年龄大小 。
比如面对一个盛气凌人型的客户,这类人通常趾高气扬,以下马威来吓唬招商人员,常拒招商人员于千里之外 。应对技巧:稳住立场,态度不卑不亢,尊敬对方,恭维对方,找寻对方弱点 。
或者是喋喋不休型,这类客户过分小心,喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远 。应对技巧:先取得信任,加强其对产品的信心,离题太远时,需随时留意适当时机将其导入正题,从下定金到签约需快刀斩乱麻,以免夜长梦多 。
招商人员面对的客户形形色色,各种类型都有,在实际招商过程中,应坚持进可攻、退可守的原则,举例来说,假设招商人员已完全掌握客户购买动机、预算、喜好,就可以采用逼定技巧来完成招商 。在招商过程中,客户是肯定会有异议的,因此如何应对客户异议,需掌握一定的处理技巧,就可以更好地应对,从而成功招商 。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等 。
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3、如何精准把握价格谈判技巧?
客户要求进行价格商谈,意味着客户感兴趣,有成交的可能 。价格商谈是对一个招商销售人员素质的全面考验,绝不仅仅是“讨价还价” 。而且,价格商谈没有“常胜将军”,没有专家价格 。商谈绝对有原则和技巧,通过不断的反复的学习、实践、交流和总结一定可以提高成功率 。
要做好价格谈判,主要要做到准确把握价格商谈的时机,资料中提供了一些实际案例,作为招商人员,重点学习其中在价格商谈上的原则和技巧,这些方法可以说在任何行业都是通用的 。此外,准确把握客户的价格心理,学会请求支援和运用辅助工具都非常重要,其中要注意的是:提高成交率,而不是成为价格杀手 。
要成为一个优秀的招商销售人员,这几点是必须掌握的:价格商谈的时机、应对价格咨询、关于谈判、价格商谈的原则、价格商谈的技巧 。
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二、主力店招商攻略
购物中心(Shopping mall)通常由上百家品牌专卖店聚集组成,主力店是这里必不可少的“领头羊”,是拉动人气最有效的方式 。由于自身实力与规模优于品牌专卖店,因此在与Shoppingmall的协同作战能力较强,是场内外营销必不可少的战略伙伴 。在招商过程中,最关键的因素就是确定主力店 。一个成功的主力店进驻,将为项目带来巨大的品牌效应,减少招商成本,缩短招商时间,使项目尽快地进入经营的轨道 。

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