这个我们来举个例子说一下什么叫高认知度、低门槛和高成就感 。
高认知度
认知度分为两个部分,一个是共识性,一个是辨识性 。
首先说一下共识性:在做武媚娘妆容之前,我们做过一个类似的红妆(唐朝侍女妆),它其实跟武媚娘的妆容很像;但是从发展情况看,使用者并不是特别多,在女生中也没有被广泛传播,而后面做的全民COS武媚娘的功能就火爆朋友圈 。其实是因为武媚娘是一个热点:在那个时间段,用范冰冰的上妆照做宣传的报道铺天盖地,就算没看过那部剧,但是也耳濡目染,或者有印象,这个就叫共识性 。当你拥有了大众的需求或大众共识性的热点之后,你才有大众的理解性,你在传播或者做一个功能时很多人才知道,比如全民cos武媚娘 。所以,运营者要选择社会热点和大众需求中,多数人有共识性的一个切入点 。
再者,就是要给活动或者功能起一个很有辨识性的名字,它不仅容易记忆,而且容易传播 。
例如全民COS武媚娘、围住神经猫、主要看气质、微笑挑战等 。比如“主要看气质”就是当你看到很多人在朋友圈里分享自拍照,并且都写一个主要看气质,你就会知道什么叫“主要看气质”,以及它的规则是什么 。你才会按照同样的方式分享 。所以起一个非常有辨识性的名字很重要,一个好的关键词是很容易让用户在朋友圈传播时给他的好友洗脑,这样才能在大众中传播开 。
低门槛
功能或者活动的参与门槛一定要足够低,这样用户才能容易地得到一个结果 。
全民COS武媚娘最开始装在天天P图里,但是后来我们发现它的门槛太高:用户想COS一个妆时,要去下载天天P图app,而且由于天天p图里功能非常多,还需找到疯狂变妆功能,再在疯狂变妆功能里面找武媚娘妆容;导致疯狂变妆这个功能的门槛较高,转化率低 。为了改进这一点,我们做了一个全民COS武媚娘的H5网页,用户只需要在这个网页里放入一张照片,就可以在这张照片中的人脸上画上武媚娘妆容,还可以分享这个网页,整个过程不需要下载App,非常直接 。对全民COS武媚娘功能的新增用户、激活量进行实时监控,并用曲线描绘出来 。可以看到这个功能在国内火起来的时间,是将该功能做成H5页面后的发布时间 。这样的结果是因为降低了用户参与的门槛 。很多人可以直接去网页里面COS妆容,并且把这个网页分享出去;他的好友点开网页也可以马上参与,降低了用户的尝试成本 。所以降低用户的尝试成本可以提升转化率 。
高成就感
最后就是成就感,即开发的功能或者活动会给用户一个结果,这个结果可能是一张照片,可能是一个数值,也可能是一段文字 。但是你要考虑:这个结果是否让用户觉得很有成就?
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