关于沟通的培训有哪些


关于沟通的培训有哪些


沟通技巧是“术” , 沟通逻辑是“魂” 。让沟通技巧真正能奏效的前提是 , 你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑 。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决 。
【关于沟通的培训有哪些】沟通技巧是“术” , 沟通逻辑是“魂” 。让沟通技巧真正能奏效的前提是 , 你已经掌握了沟通的灵魂——有效的沟通逻辑 。沟通中存在的逻辑问题无法用技巧解决 。
先果后因:先陈述结论后陈述过程
在任何职场沟通中 , 对方期待得到的是答案和结果 。因此 , 在一些常见的问答式沟通中 , 先陈述结果 , 会大大提升沟通质量 。
多维度表达 , 把握“三点原则”
从多个维度阐述观点 , 会让沟通中传递的信息更丰富 , 更有层次和秩序 , 也便于接收者对信息的接收和理解 。
在需要表达观点的沟通中可以充分运用三点原则 , 即观点、重点、亮点 。
观点 , 即使要对事件提出自己的想法和看法;
重点 , 是需要对标沟通目标 , 把这个最重要核心的部分 , 通过语言描述进行细化和强化 , 让信息接收者能够更清楚地理解重点内容的深意;
亮点 , 也是升华点 , 需要你用言语去打磨信息中最闪光、最具有吸引力的部分 。
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