拒收后多久能收到退款拒收是点退款还是退货( 三 ) _退款

③退款完成：由财务手工或系统自动触发退款，退款成功后的状态；
④驳回：退款申请被驳回的状态。
▲ 退款单状态图
04 退款金额计算
订单签收前的取消和拒收引起的退款，都是整单退货（全退）。而签收以后的退货，经常由于部分商品问题，所以会存在部分退货（半退）。如果在订单下单时使用了优惠券、抵扣金、积分等，也需要考虑退回用户账户。
全退情况的退款处理比较简单，小Q给出的解决方案为：①按订单实付总金额退款；②未过期的优惠券、积分等优惠信息原路返回。
半退情况下的退款处理相对复杂，小Q向阿辉、老A等电商老铁们逐个请教和讨论后，总结如下：
①若无组合优惠信息，按商品实付金额退款；
②若使用了组合优惠信息（如整单满减券），有两种主流处理方式：
a.优惠按照商品金额比例分摊，按照分摊后的实付金额退款；
b.退款时需考虑剩余商品是否满足优惠，重算优惠后退款。
为加强理解，举例说明：
a.优惠按照商品金额比例分摊，按照分摊后的实付金额退款。(参考：淘宝)
举例：某用户购买商品ABC各1个，使用了满150减20的优惠券，按比例分摊后的实付金额如下:
如上，若退A，则退款90元；退B，则退款54元；退C，则退款46元。
此规则简单易实现，但存在凑单刷优惠券的风险。存在用户为了凑单使用优惠券，签收后又将其它不需要的SKU退货的情况。一般规避方案为：①用户责任导致的退货运费由用户承担；②恶意刷优惠券退货的行为，将用户做降级处理、或加入黑名单。
b.退款时重新计算优惠，若剩余SKU继续满足优惠，则按原价退款；否则扣除优惠后再退款，若扣退款金额尚不够优惠，则不能单独退此商品。参考：京东
举例1：某用户购买商品ABC各1个，使用了满150减20的优惠券，实付金额如下：
①若退C，则剩余A和B，原金额合计160，仍然满足优惠条件，故退款40元；
②若退B，则剩余A和C，原金额合计140，不再满足优惠条件，需扣除优惠，故退款金额=60–20=40元。
举例2：某用户购买商品AB各1个，使用了满100减50的优惠券，实付金额如下：
①若退A，剩余B（原金额为40），不再满足优惠条件，需扣除优惠，可退款金额=60-50=10元
②若退B，则剩余A（原金额为60），不再满足优惠条件，需扣除优惠，但因B的原金额（40）小于已优惠金额（50），故不允许单独退B 。
此规则可预防刷优惠券的情况，但规则较复杂，解释成本和系统实现成本较大。
以上两种方案，小Q更倾向于方案a 。因为在医药行业，药品一经售出，原则上不退不换，所以本来退货就是个低概率事件，加上用药的特殊性，为了套优惠券而凑单再退货的概率就更低了。系统设计时也遵循大道至简原则，平台在发放促销优惠时，只要保证整体上成本能cover住，系统也就无需设计的过于复杂了。

拒收后多久能收到退款 拒收是点退款还是退货( 三 )

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