1、候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补 。
2、当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人 。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务 。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询 。
【候补下单是什么意思 什么是候补下单】3、候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00 。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00 。

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