首先要确定你为什么要投诉淘宝店铺?建议还是先跟淘宝卖家先进行沟通协商 , 实在协商解决不了的问题 , 再来走投诉流程 。否则就算是投诉淘宝店铺 , 淘宝平台或者其他机构也是会建议双方先协商处理的 , 不会直接支持你的要求的 。
其次你要确认要投诉的是什么问题?是卖家订单未按约定时间发货?还是卖家销售假冒伪劣产品?还是卖家不予以退款?关于这些问题投诉能否获得支持 , 可以先再淘宝规则文件中大致进行了解 。
如果你确定是需要对淘宝卖家进行投诉 , 有几种途径你可以选择 。
1.电脑端 , 在需要进行投诉的订单内 , 找到“投诉卖家”字样 , 按照要求提交投诉资料即可 。
2.在移动端 , 手机淘宝上找到“客服小蜜”字样 , 按照要求操作即可 。
【12315投诉淘宝店最狠的方法 怎么投诉淘宝店铺电话】3.通过电话投诉 , 拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198进行投诉 。
电话投诉接口较多 , 需要耐心等待电话接入 , 人工客服接听后 , 将问题订单号等信息报给人工客服就可以 。
最后 , 还是建议有问题先进行友好协商 , 多些理解和耐心 , 投诉远不是解决问题最有效的手段和途径 , 也不一定能达成你想要的结果哦 。
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