超详解析这五种考核法 5种绩效考核方法kpi都含哪些( 三 )


同时 , 关键事件法也存在如下两个显著缺点:
(1)费时费力 , 需要主管花费大量时间去观察、收集那些关键事件 , 并加以概括和分类 。
(2)过于注重员工的关键绩效 , 便忽略了员工的平均绩效 , 以致难以客观地评价中等员工的绩效 。
为了尽可能使关键事件法扬长避短 , 企业在应用关键事件法时 , 应注意如下几个事项:
(1)所记录的事件必须是关键事件 , 即属于典型的“好的”或“不好的”事件 , 所记录的关键事件必须是与被考评者的关键绩效指标有关的事件 。判断是否属于关键事件 , 其主要依据是事件的特点和事件所产生的影响 。
(2)关键事件法一般不单独作为绩效考评的工具来使用 , 而是应和其他绩效考评方法结合使用 , 为其他考评方法提供事实依据 。
(3)记录的关键事件应当是员工具体的行为 , 而不是考评者的主观评价 , 要把事实与推测区分开来 。
【超详解析这五种考核法 5种绩效考核方法kpi都含哪些】(4)关键事件的记录要贯穿于整个考核周期 , 不能仅仅集中在接近考核的最后几个星期或几个月里 。
(5)关键事件法不适用于以结果来衡量绩效的工作 , 因为关键事件法是一种基于行为的绩效考评工具 , 所以如果员工的绩效主要通过工作结果来体现的话 , 应用关键事件法就难以取得理想的结果 。
五、评级量表法 评级量表法就是把员工的绩效分成若干项目 , 每个项目后设定一个量表 , 由考核者实施考评 。评级量表法是最古老也是用得最多的考核方法之一 , 该法应用简便 , 费时较少 , 有效性也很高 。
评级量表法创造了一种数量化考核方式 , 它把与员工绩效相关的每一个因素都反映了出来 , 因而可以较好地达到考核的目标 。概括说来 , 评级量表运用起来既简单又省事 , 考核的结果可以有效地用作员工调薪、职位变动的依据 。
评级量表法也有缺陷 , 使用这种量表 , 考核者很容易产生晕轮误差和趋中误差 , 过于宽大的或中庸的考核者 , 就会把每个人的每个项目都评定为较高分或平均分 , 失去了实施绩效考核的意义 。此外 , 很多评级量表并不针对于某一个特别的岗位 , 而是适用于组织的每一个岗位 , 这便导致评级量表针对性不强 , 难以全面、具体地反映员工的绩效水平 。
评级量表举例
六、行为锚定等级评价法 行为锚定等级评价法是对一份职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量 , 建立一个锚定评分表 , 以此为依据 , 对员工的实际工作行为进行测评级分的考评方式 。
行为锚定等级评价法实质上是把关键事件法与评级量表法结合起来 , 兼具两者之长 。行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用 。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起 , 通过一张行为等级评价表可以发现 , 在同一个绩效维度中存在一系列的行为 , 每种行为分别表示这一维度中的一种特定绩效水平 , 将绩效水平按等级量化 , 可以使考评的结果更有效 , 更公平 。

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