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编辑导语：随着业务模式的成熟，业务所需要的支撑系统也需要不断改进。在电商管理中，会用到OMS，而随着新零售的发展，OMS需要进行升级的地方也有很多。作者总结了个人对于OMS的一些认识，与大家分享。

一、前言随着业务模式的成熟，支撑业务的信息系统也逐渐成熟，人力资源、OA、ERP、OMS、WMS等等各个领域的软件也都有了商业产品的佼佼者，今天，笔者把个人对OMS的一点点认识与大家一起分享，欢迎大家交换不同看法！
二、什么是OMS订单管理系统 1. 释义 “接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。”
这是来自于百度词条“OMS”的描述，更多解释见百度OMS词条。
简单来说，就是商家用来管理订单，通过OMS系统对订单以及订单信息所关联的信息进行处理，从而实现库存管理、订单履约以及其他业务需求的信息系统。
2. 解决了哪些问题？如果看上面的概述很难理解什么是OMS订单管理系统的话，那我们就从实际的电商业务角度出发来理解一下吧！
作为普通消费者，我们在电商平台的购物流程基本上是：平台挑选商品——下单支付——等待发货——查看快递——收货取货
但是这个链路中，商家从商品采购到订单处理再到仓库发货、快递运输/派送的流程是不被我们感知的，商家要想让我们购买的商品能够顺利地到达我们手中，需要做大量的工作，在这大量的工作中，就要依靠OMS订单管理系统解决商品的管理、订单从平台的获取、发货仓库的分配、发货快递的选择、平台库存的同步等等一系列复杂的工作。
例如：
商家在多个平台的店铺中上架了上百个商品，那么各个店铺中商品的库存就需要与商家仓库中的库存保持实时同步，这样才能避免卖超，并且，不仅仅是库存同步，为了避免在各个平台都不超卖，库存在各个平台的分配也需要OMS来解决。
还有收货地址的变更、订单需要拆分从多个仓库发货的处理、发货快递信息的回传等等。
三、OMS的功能模块以及与其他系统的关系 1. OMS订单管理系统的功能架构 OMS的功能架构是从订单信息流的变化中抽象出来的，怎么理解“信息流的变化”呢？
这里从“信息流”和“变化”两个维度来理解：
例如，平台上的订单从平台通过API接口进入OMS，如果这个订单不需要任何修改，那么这个过程就只是一个信息的转移，虽然只是一个信息的转移，但是对于系统来讲，仍然需要配置店铺的基础信息、商品的基础信息、仓库/快递信息等来识别这个订单是来源于哪个平台，购买的是哪个商品，需要用哪个快递去配送。

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