渠道运营岗是干嘛的 渠道运营是做什么的( 五 )


当然还有很多指标比如客单价、意向客户成交率 , 甚至士兵数、总监数 , 这些都是有很多独到的经验积累下来的 。需要去发现 , 然后挖掘、提炼和推广等系列运营手段 , 来把这个经验复制到可生长的土壤里 。
再一个经验是 , 实践中会发现 , 在代理商伙伴中有很多牛人 , 有的在未来几年后会被发现是个牛人 , 有的已经或曾经就是牛人 , 他们有自己业务独到的地方 , 他们的智慧超越我们 。很多时候 , 找对伙伴 , 然后在合适的政策和让人沸腾的激励下 , 他们都会迸发出光芒 。
因为代理商为自己盈亏负责 , 又每天都在一线接触市场和客户 , 所以 , 多听代理商对市场和内部的反馈、建议 。再结合听到的问题现象去深度思考 , 如果能把这些现象 , 结合渠道运营实际遇到的瓶颈 , 始终记着让代理商赚钱和发展的这个关键抓手 , 就可能找到发展和调整的更优路径 。
渠道激励的核心则是能灵活设计和运用杠杆 , 用有限的经费和资源把激励足够放大 , 这个要学习超级女声、中国好声音的赛制 , 包括抖音、快手这些平台的机制 , 它们都有一个重要的特点——就是爆红、造富 , 通过对少数人的重奖 , 拉动更多的参与者 , 来推动生态系统的火热 。
所以激励要重奖那些核心关注的点 , 这个点通常是当下需关注或打造的能力 , 奖励头部 , 奖励规模下的人均效率 , 奖励创新等等 , 要重奖 , 同时需要关注的是 , 如何避免出现为了得到奖励而业绩作弊的情况 。
具体渠道激励的操作方式和细节 , 这篇文章不多展开 , 欢迎大家聊自己经历或知道的渠道激励案例 , 我们一起分析、学习 。
最后讲一个是渠道业务团队的关注 , 目标文化是渠道自驱持续发展的关键因素 。团队重视目标不光是目标跟每个人的绩效和考评有关 , 也跟一个团队能不能有个持续学习与成长的氛围有关 。要对渠道经理这个团队进行职业发展规划设计 , 建议要把直销和渠道的交流打通 。让一部分有意愿的优秀直销总监和渠道经理互相轮换 , 建立交叉成长的通道 , 也防止渠道团队丢掉一线的业务管理能力 。在这个过程里 , 不断给优先级的支持和培训 , 去帮助轮换的成功 。同时 , 宁可因此产生人员损耗 , 也不要为了短期业务目标 , 放弃轮换这件事 。因为渠道经理团队:1、需要保持最新的业务能力 , 不要变成一个只会压任务的差旅传声筒;2、需要新的成长通道 , ta不一定能长期飘在外面 , 但回到公司 , 很可能又不胜任直销的业务;3、长期出差的人 , 更强烈需要组织认同感 。而直销优秀的业务总监 , 一旦能培养成渠道经理 , 带来的战斗力和纯粹性会更强悍 。

猜你喜欢