维护客户关系的方法有哪些，一起来了解一下吧 。
step1: 要想维护客户关系，就要经常与客户联系，拉近客户距离 。
【维护客户关系的方法有哪些】
step2: 建立一个详细的客户档案，对于后期维护客户会有非常重要的作用 。
step3: 谈合作、谈项目一定要讲究时期 。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难 。比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他 。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你 。当然，除了维护客户外，更重要的是如何获得新客户，外贸企业经常通过搜寻客户邮箱来找到新的客户 。
step4: 与客户合作一定要追求双赢，对于客户给予的合作，一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢 。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案 。
step5: —个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任 。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足 。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往 。
step6: 一个好的业务员是要能静下心来听取客户的倾诉的，在维护客户关系过程中，一定要耐心听取客户的意见，并能及时判断客户所要表达的意思，积极想办法帮他解决问题，这样客户会从心底里感激你，也会与你建立长期合作的关系 。
step7: 维护客户关系中一定要善始善终，刚柔并济，做到真正用心想客户所想，急客户所急，让客户从心理上对你产生依赖 。
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