信息需求( 三 ) _信息

（2）及时性和经济性。技术人员主要解决技术开发和生产实践中亟待解决的问题，需要获得与问题相关的信息，因而对信息服务有较高的及时性和经济性要求。
（3）成熟性。技术人员需要具体的、经过验证的数据、事实和成熟的技术信息。通常需要的信息类型是专利、标准、技术报告、工程图样、产品样本以及各种实用手册等。
3.2.3.4　销售人员的信息需求
销售人员是指在市场活动中从事市场开拓、产品销售、客户支持等工作的业务人员。随着市场经济的发展，销售人员的地位和作用逐渐得到提升，其信息需求也迅猛增长，其主要特点为：
（1）广泛性。销售人员不仅要掌握产品信息、价格信息、客户信息等与业务相关的信息，而且还要密切关注合作伙伴、竞争对手的情况，注意了解当地时事政治、经济走势、文化动态等市场环境信息。
（2）及时性和针对性。面对瞬息万变的市场环境和残酷激烈的市场竞争，销售人员需要及时、新颖、准确、可靠的信息，对信息服务的及时性和针对性要求很高。
（3）技术性。市场因素的复杂多变，要求快速掌握市场动向，需要用到数据库技术、互联网技术等建立面向市场竞争需要的信息系统。

信息需求( 三 )

猜你喜欢