保险业务
本报告期内 ， 本公司实现寿险业务总保费4,805.93亿元 ， 同比增长7.6%；健康险业务总保费为1,150.89亿元 ， 同比增长9.0%；意外险业务总保费为165.83亿元 ， 同比增长11.0% 。
2020年 ， 公司持续深化以客户为中心的“一体多元”销售布局 。 个险板块聚焦个人客户市场 ， 渠道价值创造能力进一步凸显；多元业务板块面向机构客群 ， 渠道定位更加明晰 ， 专业化经营能力有效提升 。 公司坚持以有效队伍驱动业务发展 ， 销售队伍结构持续优化 。 截至本报告期末 ， 公司总销售人力约145.8万人 ， 人力规模位居行业首位 。
个险板块
2020年 ， 面对疫情对经济社会发展及行业发展的严重冲击 ， 个险板块坚持价值引领 ， 着力推进销售管理转型升级 ， 业务结构持续优化 ， 实现了规模与价值逆势增长 。 本报告期内 ， 个险板块总保费达5,110.44亿元 ， 同比增长5.5% ， 首年期交保费达995.55亿元 ， 同比增长3.7%；特定保障型业务持续增长 ， 首年期交保费和件均保费同比明显提升；受疫情影响 ， 个险板块十年期及以上首年期交保费为561.83亿元 ， 同比下降2.2%；续期保费为3,912.72亿元 ， 同比增长5.4% 。 个险板块价值创造能力凸显 ， 一年新业务价值为576.69亿元 ， 同比增长1.2% ， 一年新业务价值率达47.9% ， 同比保持稳定 。
2020年 ， 个险板块坚定贯彻有效队伍驱动的策略 ， 按照“鼎新工程”改革部署 ， 全面升级基本法 ， 努力提升队伍质态 。 尽管受到新冠肺炎疫情的冲击 ， 队伍规模出现了一定波动 ， 但公司坚定走高质量发展道路 ， 进一步加强人员招募甄选管控 ， 严格队伍管理 ， 优化队伍结构 。 截至本报告期末 ， 个险销售人力达137.8万人 ， 其中 ， 营销队伍规模为84.1万人 ， 收展队伍规模为53.7万人 。 个险板块月均有效销售人力同比增长9.7% 。
多元业务板块
2020年 ， 多元业务板块深入贯彻“鼎新工程”改革部署 ， 坚持“专业经营、提质增效、转型创新、依法合规”发展思路 ， 与个险板块协同发展 ， 着力发展银保、团险和健康险业务 。 在业务发展受疫情影响的大背景下 ， 多元业务板块巩固优势 ， 各项业务发展呈现向上态势 。 本报告期内 ， 多元业务板块保费收入达1,012.21亿元 ， 同比增长22.6% 。
银保渠道 。 银保渠道以规模与价值并重为长期目标 ， 深耕银行代理业务 ， 稳步推进渠道转型 。 本报告期内 ， 银保渠道总保费达412.40亿元 ， 同比增长62.1% 。 首年期交保费达157.48亿元 ， 同比增长26.1% 。 续期保费达251.09亿元 ， 同比增长100.6% ， 占总保费比重达60.89% ， 同比提升11.69个百分点 。 银保渠道持续加强队伍管理 ， 队伍质态稳步提升 。 截至本报告期末 ， 银保渠道客户经理为2.9万人 ， 季均实动人力和人均产能均实现较大幅度增长 。
团险渠道 。 团险渠道持续深化多元发展和效益提升 ， 强化重点板块业务拓展 ， 实现各项业务稳步发展 。 本报告期内 ， 团险渠道总保费为288.72亿元 ， 同比增长0.1%；实现短期险保费收入249.70亿元 ， 同比增长4.8% 。 截至本报告期末 ， 团险销售人员为5.1万人 ， 其中高绩效人力较2019年底增长33.3% 。
其他渠道 。 2020年 ， 其他渠道总保费达311.09亿元 ， 同比增长10.0% 。 本公司积极开展各类政策性健康保险业务 ， 持续保持市场领先 。 截至本报告期末 ， 公司在办220多个大病保险项目 ， 覆盖3.6亿人；持续承办300多个健康保障委托管理项目 ， 覆盖1.7亿人；开办补充医疗保险业务 ， 覆盖5,400万人；为1,500万人提供长期护理保险 。

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