淘宝平台买东西是比较有优势的,一方面价格要比线下的店铺低很多,另一方面淘宝上面的商品种类有很多,消费者不需要担心买不到自己需要的产品 。但是在购物的时候,会遇到淘宝店铺缺货的情况,那么淘宝店铺缺货怎么提醒卖家?
【淘宝店铺缺货怎么提醒卖家?如何投诉?】

一、淘宝店铺缺货怎么提醒卖家?
遇到淘宝店铺缺货的情况是比较好处理的,只要在旺旺那边给店铺客服发送消息就可以了 。淘宝商家收到信息以后,就会及时的处理,避免影响产品的正常销售 。
二、如何投诉?
1、首先尝试与卖家客户沟通,或许因为发货量等原因把订单给遗漏了,如果卖家不理人或敷衍拖延,且服务态度不好,请继续下面的步骤进行投诉 。
2、找到缺货的订单,直接申请退款,退款原因就选择“缺货”,退货说明也填写类似的投诉内容,提交退款申请 。
3、申请退款后,卖家即使不进行操作,退款也会在规定时间内退回到顾客的支付宝或者银行卡内 。如果卖家拒绝退款,建议马上申请淘宝客服介入,防止因为长时间的拖延,导致自动确认后,卖方携款跑路 。如果在淘宝商城购买的商品,对方未在72小时内完成发货,申请退款成功后还能获得一笔赔偿,普通集市店没有这个待遇 。
4、退款成功后,在淘宝店购买的东西没有获得卖家赔偿的话,可以先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意给出赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”的选项 。
5、填写投诉原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货 。然后上传凭证,截取聊天记录上传,然后提交就行了 。
淘宝购物的过程中遇到问题,一般可以先与卖家进行商量,能商量解决最好,如果卖家不配合,那只能通过投诉的方式维护自己的权益了 。
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