浦发银行上海分行：践行“支付为民、开户不难”原则，提升个人开户服务取得实效 _生活知道

为进一步优化就业环境，践行“支付为民、开户不难”的原则，建立健全个人银行账户服务长效机制，浦发银行上海分行积极贯彻人民银行《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》，在兼顾服务和风控的前提下，通过提高个人账户开户服务与管理水平，采取多项措施为流动就业群体开户需求提供差异化服务，满足这一人群的金融服务需求。
“
日前，浦发银行上海虹口飞虹路支行接待了5位前来办理银行卡的环卫工人。据他们自己透露，由于刚入职某保洁公司，他们每人需办理一张工资卡。银行工作人员得知后，依次对客户身份证件的真实性、有效性、合规性以及开户用途进行审查，通过该行的数字化的远程智能银行（VTM）为客户开立与其非柜面额度相匹配的个人银行账户。

文章插图
“
为优化个人银行账户服务浦发银行卡突然不能转账，解决此类流动就业群体个人工资卡开户难问题，浦发银行已优化相关服务举措，提供简便、优质的个人账户服务。例如前文提到的通过数字化改造替代手工填单以及推行账户分类分级管理，结合客群特征和需求，配套不同类型的个人银行账户服务，提供客户配置适用的账户功能和非柜面转账限额，都是进一步提升这类人群实际体验及用卡安全的切实举措。
此外，浦发银行上海分行还着力优化特殊人群服务，成立专业移动服务团队上门为老年客户、行动不便客户上门提供专人辅导及开户服务；升级改造业务流程和系统，全面支持客户本行、跨行、同城、异地等各项工资卡代发需求，向客户提供了更为灵活化、人性化的银行服务；加强账户全生命周期管理，建立个人开卡客户服务回访机制，听取客户意见和建议，全面提升服务质效。
“
浦发银行上海分行全面贯彻落实人行优化账户服务的工作部署，持续优化个人账户服务流程，不断提升个人账户服务水平浦发银行卡突然不能转账，积极践行支付为民开户不难，切实解决群众“办卡难”痛点，用心打造有质量有温度的金融服务。
【浦发银行上海分行：践行“支付为民、开户不难”原则，提升个人开户服务取得实效】本文到此结束，希望对大家有所帮助！

浦发银行上海分行：践行“支付为民、开户不难”原则，提升个人开户服务取得实效

猜你喜欢