京东店铺星级规则( 二 )

3、星级基础考核指标详情：
(一)预售延迟发货单量：超过设置最晚发货时间的揽件或者未揽件的预售订单数量;
(二)大件promise延迟单量：超过设置大件发货时间的揽件或者未揽件的大件promise订单数量;
(三)48小时考核单量：有效的实物订单(剔除预定订单、定制订单、虚拟订单、赠品订单、厂家自送订单、用户自提订单、大件承运商订单、暂停/锁定/延迟付款/差价订单、补邮费订单、补运费订单等);
(四)预售考核单量：通过预售系统发布的预售商品形成的订单数量;
(五)大件promise应考核单量：设置大件发货时效的商品形成的订单数量。
4、星级基础考核结果以红绿灯形式进行结果判定，考核指标达成目标值亮绿灯，未达成目标值亮红灯;红灯数量≥2个，星级基础考核结果判定不通过。
注：单指标未达到考核门槛要求，会采取预警机制，亮黄灯，不影响星级基础考核结果。
5、数据查询路径：商家后台-体检中心-商家基础考核。
6、星级基础考核的结果是服务考核的核心指标，详细实施内容请参考《京东开放平台星级基础考核实施细则》。
【京东店铺星级规则】

京东店铺星级规则( 二 )

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