还要熟练使用数字键盘位置的Enter键，还有一些常用的截图、复制、粘贴键，能够节省我们大部分的时间 。其实个人觉得设置的快捷帮助很大 。
四、 对店铺产品的熟悉度
我们每每接下一个店铺的时候会熟悉店铺，看资料了解到一些信息，但是要更深入的了解店铺就需要我们在接待顾客的过程中认真的总结 。不懂的问题可以问我们的店主，也可以自己在售后问题中总结，看买家秀 都是熟悉产品的捷径 。
要是不熟悉产品，顾客问什么，我们还要去页面详情翻，还要问同事才能回答，大大的增加了顾客的等待时间 。在我们实在是不懂去页面查看的时候也可以先打个稍等的话术，然后回复顾客问题 。

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