情感账户的四个方面 _生活百科

台反映，4月6日，与交往一年半的女友分手后，他找到一家名为“乃昔情感”的情感挽回机构寻求帮助，购买了为期45天的情感咨询指导服务，共计支付9000元，希望能够“抚
然而，接受了三天“情感咨询指导服务”的林先生认为，该机构提供的实际服务内容“没有任何实际效果” ，他要求机构退还剩余的42天服务费用，遭到对方拒绝。
对此，“乃昔情感”的一位情感分析师回复澎湃新闻称，公司有安排专门的工作人员处理退费等事宜，针对林先生反馈的问题，相关工作人员会尽快核实，并按照公司流程进行处理。

林先生称，今年3月，他与女友分手后经常在某短视频平台刷到一个名为“福尔摩西”的情感分享账号。“福尔摩西”账号首页显示，该账号简介标称为“国家二级心理咨询师” ，相关账号长期更新和分享感情类线日，林先生通过“福尔摩西”账号简介里的指引联系到一位自称“乃昔情感”机构的情感分析师。林先生根据对方的要求填写了一份个人资料表，并向其详细讲述了自己上一段恋情的情感经历。
4月6日，该情感分析师告诉林先生，“乃昔情感”可以提供一个为期45天的情感咨询指导服务，有机会帮助林先生挽回前女友或者帮助他从上一段感情中走出来。于是，挽回女友心切的林先生与机构签约并支付了9000元的费用。
“乃昔情感”与林先生签订的格式合同《婚恋情感咨询指导服务协议》（情感咨询合同）显示，乙方（即“乃昔情感”）接受甲方（即林先生）委托，安排持有婚姻家庭咨询或心理咨询证书的老师，通过微信、电话沟通等交流方式，向甲方提供婚姻情感、恋爱情感咨询指导服务。甲方“有权要求乙方按照此协议约定的服务内容享受乙方提供的服务” 。
澎湃新闻注意到，在合同约定的“乙方的权利与义务”中，并未明确乙方需提供哪些具体的服务，仅承诺“1.乙方在收到甲方交纳的全部服务价款后，及时依约为甲方提供服务。2.因甲方逾期支付价款导致乙方未能及时提供服务的情感账户的四个方面，由甲方承担不利后果。3.因乙方故意违约导致本协议无法履行的，乙方需自违约之日起五个工作日内扣除已提供服务期间应得价款后，将剩余现金价值退还甲方。4.乙方有权根据客观情况自行决定更换执行咨询师，但在本协议有效期内更换执行咨询师不得超过贰次。5.乙方在收到甲方支付的本协议款项后，有义务通过微信、QQ、电话等形式与甲方进行确认。”
上述情感分析师将林先生拉入一个名为“林先生情感修复成长群”的聊天群组，并告诉林先生，群内的其他成员都是本次服务期间帮助林先生的老师，他们会每天告诉林先生应该做什么。林先生表示，该机构实际提供的服务与自己预期的内容并不相同。“每天的服务内容都是一样的，没有任何效果。”林先生称，第一天群内的老师让他观看一节心灵课程，并写反馈。林先生表示，第二天、第三天群内的情感指导老师依旧让他看视频、写反馈。
“每天我不找他们，他们也不会主动来找我。”林先生回忆，有一天晚上他群内询问了一个感情问题。当时，一位情感指导老师回复林先生称：“你早点睡觉。”林先生继续追问：“早点睡觉的意义是什么？” 对方表示，早点睡觉有助于林先生分泌男性荷尔蒙，可以让他更有魅力。
意识到这个情感修复服务“不太靠谱”，林先生联系上群内的一位情感指导师赵老师，并要求退款。林先生表示，自己总共接受了三天“情感陪护” ，他同意机构将前三天的费用扣除，将剩下42天的费用退还。“我想要终止这个服务，我感觉没有什么实际效果。”林先生称。
林先生的退费提议遭到了对方的拒绝。情感指导师赵老师告诉林先生，既然签了合同，就一定要把签订的服务履行完，林先生没有权利终止合同。
林先生称，情感指导师赵老师曾在群中介绍自己是国家二级心理咨询师，林先生遂要求该情感指导师出示相应证书或资历，却遭到对方拒绝。上述情感指导师表示，自己不再会与林先生沟通，林先生有任何问题可以去找公司法务。林先生称，“乃昔情感”机构的工作人员至今没有再找过他。
出于对服务内容、效果的不满以及对资质的质疑，林先生要求“乃昔情感”机构立即退还剩余的42天服务费用。

澎湃新闻注意到，“乃昔情感”机构官网介绍， “乃昔情感”是一家专门从事情感挽回、婚姻修复、恋爱指导的教育咨询培训机构，机构的课程范围涉及个人魅力提升、爱的能力提升、挽回修复指导、心理疏导、情绪管理等。
工商注册信息显示，“乃昔情感”机构的注册公司全称为“上海昔舍文化传播有限公司”，经营范围含心理咨询服务，健康管理咨询等。
【情感账户的四个方面】4月20日，澎湃新闻多次致电“乃昔情感”官方客服电话，均无人应答。同日，澎湃新闻联系上此前与林先生沟通的“乃昔情感”机构情感分析师。该情感分析师表示，公司有安排专门的工作人员处理退费等事宜，针对林先生反馈的问题，相关工作人员会尽快核实，并按照公司流程进行处理。对于林先生反映的“至今无工作人员联系自己”的情况，该情感分析师称:“我们不会置之不理，（事情）肯定是在处理当中，退费流程是有一个工作时长的。”

情感账户的四个方面

猜你喜欢