闲鱼退货运费谁承担？退货运费规则是什么？

近很多人想了解闲鱼上的东西退货运费谁承担的相关内容，还有人想知道闲鱼退货运费谁承担。那么闲鱼上的东西退货运费谁承担?下面给大家讲述一下。

闲鱼退货运费谁承担?
闲鱼退货运费一般情况下是要买家自行承担的，但如果是享有【描述不符包邮退】服务的闲鱼商品，在收货以后发现了商品问题导致需要退货时，那么退货的运费则是由卖家进行承担。如果是换货商品，那么换货所产生的的收寄运费则由买卖双方自行沟通协商。
如果买卖双方协商不一致，买家发起了退款申请，要求官方介入，会由大众评审在1到数天时间内等，大众评审会根据双方交易的实际情况，判断出退货的运费该由哪一方来出。
闲鱼退货运费怎么算?闲鱼退货来回运费规定
1、新手不建议卖高价产品
高价产品利润还真香?
但万一出现售后，如果小伙伴没有经验，处理不好损失也会很大
刚开始卖一些低价格的产品!价格低了，风险自然就低，先累积经验
当咱们做的时间久，有处理售后问题的经验了，再去做高利润款
2、学会筛选客户
客户来与咱们咨询产品时，咱们先点击用户的头像, 到主页看看以前的评价,如果差评太多就要慎重了,宁愿这单不卖
聊天时候墨迹，吹毛求疵的，也尽量不要卖出去，这种用户买了大概也会挑毛病
没有成交之前咱们也先给客户一道筛选，只要咱们没有卖出去，那用户对咱们还是没有什么影响的，可告诉用户没货了,如果下单了，不用去发货也不要自己退，让用户来退就行
3、产品文案描述表达要清晰
图中的内容给小伙伴借鉴，产品文案直观地对产品进行描述，也考验小伙伴的表达能力
写产品文案核心在于只有表达清楚了价位与规格，才能让客户降低了对产品的心理预期，从而减少收货后的扯皮与纷争
4、产品物流产生的质量问题
产生物流损坏，这个时候让买家拍照给咱们，损坏严重就找商家(货源)补发，如果只是磕碰就补差价，注意我们给闲鱼买家补多少差价，就去找商家(货源)要多少差价，尽量不要产生退款，哪怕不赚也不要退，尤其是店铺刚开始的时候
5、退货退款
签收后出现售后!不要和客户吵架扯皮,迅速处理
只要不是特别难缠的客户，能补差价就补差价，保证咱们自己不赔就行，与客户沟通好来个好评不也挺香的
如果客户还是要退或者要换
让买家退货的时候，把退款原因改为其他或者不想要，不要写质量问题或者商品描述不符，电商平台都有品质退款率，这是个细节
大多数买家都会同意的，即便是质量问题咱们只要好好说话一般也会同意。
闲鱼上如果产生退货，无论任何理由不管是不是质量问题均由买家承担运费，没有卖家承担运费的说法，除非商品文案里承诺了退货包运费，所以一般都是客户自己承担发回来的运费。如果商家一般有运费险，这样咱们还可以赚点运费险。
6、仅退款
如果遇到客户仅退款不退货。咱们一定要先拒绝
然后先跟客户沟通，发消息或者打电话

闲鱼退货运费谁承担？退货运费规则是什么？

猜你喜欢