住宅物来自业服务等级标准有哪些( 四 ) _等级

室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。
及时清扫积水、积雪。
清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
根据物业管理实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱，并将垃圾进行分类收集袋装。
垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。
设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。
对小区内公共排放雨水、污水的管道每年少全面
疏通一次，保证排放管道的畅通。
小区内的雨水、污水排放井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅。
小区内禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并有关部门进行处理。
建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。
6、绿化管理及养护
有绿化专业人员，管理制度落实。
小区内绿化的布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。
花草树木无枯死，发现死树，必须在半月内清除，并适时补种。
绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物。
造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。
根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。
适时组织防冻保暖、防沙，预防病虫害。
绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。
三、三级物业管理服务等级：
1、基本要求
【住宅物来自业服务等级标准有哪些】物业管理企业应具有物业管理资质证书。
物业管理企业应制定日常管理制度。
按规范签订物业管理服务合同。
物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。
50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。
每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80% 。
建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。
建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。
按规定管理使用专项维修资金。
2、房屋管理
按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。
房屋外观良好、整洁。
对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。

住宅物来自业服务等级标准有哪些( 四 )

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