【怎么确定催收的减免是真的假的】如果用户遇到催收人员打电话说减免可以通过以下方式确认：
1、首先确认催收人员身份是否真实，可以要求对方提供催收人员姓名工号，然后打电话给官方客服确认身份 。
2、如果对方声称可以减免，对方必须出示加盖可以豁免的公司公章的公文，然后致电客服确认减免的真实性 。
3、在减免的情况下，用户不能将款项转给催收人员还款，必须将贷款还款到贷款平台指定的还款账户，以免上当受骗 。
一般情况下，贷款公司减免难度较大，只有在严重逾期的情况下，用户才能申请减免 。

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