1、你这个多半是网络通信问题 ， 因为长宽的网线和入户交换机都是厂家提供的 ， 你不用也不该自己弄 ， 直接拨打长城宽带客服电话95079（大部分城市是这个 ， 小地方可能不同）
2、根据客服电话的指引找到当地维修网点 ， 或者直接报故障处理更快
3、预约好上门检修时间 ， 到时候在家等着就完了

【长城宽带丢包率高怎么办】

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