元宇宙来了,你准备好怎么进入了吗?( 二 )



以下是品牌现在可以做的事情:
选定目标
思考目标受众或顾客会在元宇宙里花多少时间 , 调整出击的速度——比如面向年轻人的品牌应该不能在元宇宙外面悠闲地观望太久 。 目标群体是哪些人?消费者和潜在消费者现在的哪些行为可以作为参考 , 供品牌调整进入元宇宙的时机?
关注竞争
讨论同行公司是如何利用元宇宙的 , 比如在领导层会议上展示 , 让高层团队一起讨论 。 直接提出元宇宙概念 , 可能会令人生畏 , 牵扯到不可互换代币或区块链这种难懂的概念就更是如此 。 能否在每次会议上用浅显易懂的具体例子讲解这些主题?
寻找应用方式
看看元宇宙是否能带来机会 , 不仅让公司尝试新事物 , 还有助于实现目标或长期使命 , 比如可持续发展——适合元宇宙的很多应用方式 。 几乎每一位CMO都公开承诺过与可持续发展相关的企业社会责任 , 不久后就可以衡量 。 要如何在元宇宙尝试更加可持续的方法为顾客服务?
保持平衡
如果已经进入元宇宙 , 要接受一个事实:所有新的空间都有风险和回报;以此为基础进行管理 , 要明白它的不可预知程度非常高 , 而且缺乏标准 。 所幸疫情让我们比以往更加敏捷 。 如果现在就是合适的时机 , 思考如何参与是很重要的 。
最重要的是 , 品牌营销负责人或领导者应当开始思考如何发挥创意讲述故事 。 如果创意调色板扩展了元宇宙的维度 , 我们应当兴奋地在客户旅程的各个阶段——从客户获取、互动、交易到支持——创造新的体验 , 可能比以往更引人瞩目 , 更有吸引力 。 有朝一日 , 我们将可以从现实世界无缝转入虚拟世界 。 那会是下一个新的前沿领域 。
关键词:元宇宙
珍妮特·巴利斯(Janet Balis)|文
珍妮特·巴利斯领导安永在美洲的咨询专业人员 , 专注于客户议程和收入增长 , 包括卓越商业、客户体验和产品创新;同时还是移动营销协会和国际电视艺术与科学学院的全球董事会成员 。
朔间|译 周强|编校

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