淘宝小蜜是官方推出的人工智能客服 , 能够帮助商家更好的管理运营店铺 , 同时对于消费者来说 , 小蜜也是购物过程中的贴心助手 , 能够解决各种各样的问题 。如果遇到什么问题需要解答 , 可以找一下淘宝小蜜 , 那么淘宝小蜜在哪里?
一、淘宝小蜜在哪里?
1、打开手机上的手机淘宝客户端 , 登录输入淘宝帐号与密码 。
2、登录淘宝页面以后 , 点击右下发的“我的淘宝”选项 。
3、进入“我的淘宝”页面以后 , 在页面中找到“我的小蜜” 。
4、点击进入【我的小蜜】页面 , 会显示出一些常见的问题 , 如果是自己想问的就点击即可 。
5、如果想要的问的内容没有显示 , 那么可以在下面文本框内输入需要提出的问题 , 淘宝小蜜会回答出所提出的问题 。
二、有哪些功能
1、 全自动机器人招待
淘宝商家可以随意设制智能机器人的招待方式和回答内容 , 为客户提供秒级回应的智能服务 。
2、解决开店问题
淘宝小蜜有专为1688开店研制的功能 , 全自动整理开店过程中常见的高频率难题 。
3、 数据看板
协助商家更加清楚的了解店铺数据 , 从各个角度提升淘宝店铺排名、提升店铺流量潜力 。
4、 回答客户问题
淘宝小蜜能够根据客户问题针对性的解答问题 , 为顾客提供更加细致、靠谱的服务 。
5、 传送数据给人工处理
淘宝小蜜可以将解决不了的难题转交到人工客服 , 让人工客服解决问题 , 具体传送的方式可以在新版本的淘宝小蜜中设置
淘宝小蜜在使用淘宝过程中是非常有用的 , 适用于各种常见 , 能够智能化解决常见的问题 , 从而为平台的商家和消费者带来更好的体验 。
【淘宝小蜜在哪里?有哪些功能?】
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