“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台 。两者是有区别的 。您的消费是纠纷 ， 可以拨打"12345"。“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码 。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录 。当你在消费过程中 ， 如遇到有关于消费的纠纷 ， 您拨打12315投诉举报电话 ， 相关部门将帮助您调解纠纷 。"12345"是“非紧急救助服务系统”简称 。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题 ， 是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 。
【怎样投诉广州市12345督促不力】

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