什么叫产品思维,产品思维的定义及成功案例( 二 )

效率思维:商业的发展方向 , 一定是向着更高效率的方向发展 。通过提升业务参与某个或多个主体的效率 , 能大幅提升交易 。
(4)产品化:是问题解决方案标准化的过程
标准化:通过归纳提炼 , 总结共性 , 最终落地为产品、产品功能、服务或SOP(Standard Operating Procedure标准作业程序)的方式 , 进行自动化、规模化解决同一类问题 。
所以 , 产品思维可进一步表述为:产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维 。
它通过用户思维、数据思维去发现问题 。通过本质思维去分析问题 , 通过效率思维去解决问题 , 通过标准化方法将解决问题的方案产品化 。
怎么去理解呢?看下面的示例就好理解了 。
小案例解析:假如 , 三哥在菜市场开了一家大米零售商铺 , 按斤卖大米 , 同样卖大米的商铺还有好几家 。经营了几天 , 三哥就发现 , 自己再怎么忙 , 销量总是上不去 。
这情况套用上面的产品思维框架如何解决呢?
1)发现问题
通过用户思维和数据思维来发现问题 。
站在用户角度去推演 , 如果我自己去“买米” , 我希望买得越多越优惠 , 我希望经常光顾的店铺能给我一些优惠 , 我是希望如果家里没有米了 , 足不出户能帮我把米送到家 。
三哥通过数据分析发现 , 一天结束后 , 自己虽然很忙 , 但是销量总是突破不了日500斤 , 营业额也总突破不了2000元 , 销量遭遇瓶颈 。
2)分析问题
通过本质思维来分析问题 。
经过寻根究底 , 发现销量上去不根本原因有2个:

    对老用户吸引力不够 , 老用户复购低 , 基本都靠随机性的新用户支撑起销量 。按斤卖大米 , 每次购买量受限、人力占还多 。
3)解决问题
通过效率思维来给出解决问题方案 。
针对前面的问题 , 从效率角度 , 提供的解决方案是:
    明码标价每种米的价格 , 一眼就看明白 , 多买多优惠 , 不用客户每次询价 。启用户积分制 , 老用户购买累计10斤送1斤 。记录老用户买米情况和家里多少人 , 预估快没有米了主动打电话询问是否要米 。老用户做送米到家 , 方便购买者 。大米包装成袋 , 有大袋有小袋 , 大袋更实惠 。按袋卖 , 不再按斤称 。
经过这一系列操作 , 销量一下奔着日3000斤去了 。
4)解决问题方案产品化
进一步思考 , 解决问题的方案是否可进一步标准化、产品化 , 从而用最少的时间和精力 , 实现最大化效果 。
当看到这系列操作产生好的效果后 。三哥想 , 何不把这种方式复制几个店 , 开到其他菜市场去呢?
经过一系列操作 , 三哥米店开成了连锁店 , 覆盖了县城多家菜市场 , 形成了小区域有影响力的品牌 。

猜你喜欢