共享单车倒 共享单车倒闭( 二 )


承诺“陆续退款”的小蓝单车,于11月20日宣布正式停止运营,官方App也已无法使用 。但截至目前,仍有用户反映退款迟迟未到账 。多位小蓝单车用户在其官方微博下留言称,本应该在7个工作日内到账的退款,半个月都不见动静,两个官方电话也均关机 。
小鸣单车的App目前仍能正常使用,此前用户反映的退款难题也悉数得到解决 。采访人员昨天尝试充了200元押金,点击退还押金,没过多久就收到小鸣单车发送的确认短信,接着押金原路退回 。
小鸣单车华东地区相关负责人张某表示,目前小鸣单车的“残局”已经有其他投资人善后,拖欠运营员工的工资已经悉数发放到位 。“由于我本人已经离职,具体的情况并不清楚,但是既然投资人愿意出面解决问题,那么消费者的押金退还应该也能得到保障 。”
那么剩下的小鸣单车怎么处理,张某说,目前杭州的运维人员已经全部辞退,单车无人管理,不知道总部后续会如何处理 。
采访人员拨打小鸣单车客服热线,工作人员表示,对于提交了退款申请,且在7个工作日内没有收到款项的用户,公司会查明原因尽快退还 。

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