什么是ugc，简述ugc内容生产要点( 二 ) _品牌

小红书是成也UGC，败也UGC，非议也源自UGC 。
l UGC目前的发展态势容易给品牌造成不好的媒体公关影响
UGC本质上就像一种公关行为，通过用户自创内容去进行营销，通过有号召力的网红去介绍自己的品牌，可以把品牌在官方广告片中说不清楚的功效说明白。
但是在这个过程中，由于不同的网红对品牌信息的诠释不尽相同，所以在信息传递过程中，极容易发生信息扭曲变形的情况。
在传播学上，这个现象叫“沟通漏斗” 。沟通漏斗，指的是工作中团队沟通效率下降的一种现象，如果一个人心里想的是100%，但是当他在公众场合用语言表达心里所想的100%的时候，这些东西已经漏掉了20%，表现出来的只有80%了。
往往一个品牌被推荐的次数越来越多，其公关危机也越来越深。是因为当一个产品或者一个品牌被推荐的次数越来越多的时候，其所积累的质疑也越来越多。
吃瓜群众喜闻乐见公众人物出糗，喜闻乐见被“吹上天”的品牌出现那么这样或者那样的小瑕疵。当网红品牌被扒皮示众的时候，网友的情绪高涨，“你瞧，我就说这个品牌被吹得这么火肯定有问题”等等类似的声音此起彼伏，似乎群众等着这一天已经很久了。
吃瓜群众之所以会出现这样的心理，基于群众“错误指控”的公众反应。吃瓜群众对网红品牌的错误指控心理，“可算逮着你的毛病了”这样一种公众反应，在美国文化里有一种专有名词可以解释这样的公众反应，那就是“gotcha文化”，gotcha的口语化意思是“我可逮着你了” 。
为什么吃瓜群众会喜闻乐见明星网红的八卦绯闻，为什么聊八卦是拉近人与人之间距离的一种聊天技巧，聊八卦已经成为了一种无可避免的重要社交技能之一，其实这就是一种“八卦”心理。
我们在聊八卦的时候偶尔会产生罪恶感，偶尔会产生骄傲感，产生骄傲感时的心理活动大致是，连这样的大名人都会犯如此低级的错误，自己在日常生活中的小错误那就理所当然可以被原谅。聊八卦似乎冲淡了那个被称之为“道德”的东西。
八卦可以使人与人之间进行信息资源互换，并建立自己的社交地图。情报收集者都是消息最灵通的人，他们为了收集和验证消息，发现通过八卦这个行为，可以获得相关情报，被八卦者的有待考究真实性的信息，以及其他人对被八卦者的看法。
“关爱八卦”从古至今，上至古稀老人，下至三岁小孩，顺应民意，合理化了娱记需求量的增加。
八卦可以使人与人之间进行信息资源互换，并建立自己的社交地图。情报收集者都是消息最灵通的人，他们为了收集和验证消息，发现通过八卦这个行为，可以获得相关情报，被八卦者的有待考究真实性的信息，以及其他人对被八卦者的看法。

什么是ugc，简述ugc内容生产要点( 二 )

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