app运营数据包含哪些，app上线后的运营成本分析( 二 ) _数据

03 产品层第三层是产品层，是指验证产品和反映产品问题的数据。针对产品的使用情况，我们可以重点监测以下3个方面的数据：
1. 新功能使用率每次发布新版本后我们都应该观察新功能的使用情况，包括访问量、访问用户数、占全部访问用户数量的比率，平均停留时长、与其他功能访问时长的比较、用户转发该功能页面的数量/人数，以及和其他功能转发数据的对比，通过这些数据我们可以判断新功能的受欢迎程度，从而为下一次迭代做决策辅助。
2. 主要业务流程漏斗分析不同的产品有不同的业务流程，我们要根据自身产品的业务流程建立转化漏斗，并定期观察漏斗转化率，及早发现异常情况。
最常见的业务流程转化漏斗有：
购买流程：首页-点击商品标题进入商品详情-点击购买按钮-提交订单-点击支付按钮-付款成功；注册流程：首页-个人中心-点击注册-输入手机号码-获取验证码-输入验证码-提交-注册成功；开户流程：首页-在线开户-输入手机号码-获取验证码-提交验证码-上传身份证照片-输入银行卡账号-提交按上述方式将主要业务流程的每一个步骤列出，在每个节点进行埋点采集用户的访问和点击数据，即可计算每个环节的转化率。
通过长时间的数据监测即可发现数据异常，通过数据异常情况可反推可能在哪个环节出现问题，比如当点击购买按钮的用户数下降明显的时候有可能是商品的价格没有优势，这时候应对比竞品的价格策略。
3. 用户反馈数据用户反馈数据也是运营需要统计和监测的运营数据，用户反馈数据与产品的崩溃日志相结合可反映产品线上的质量问题。
04 市场层关注市场和竞品的数据一方面能使自己和公司管理层更客观的评价自身的运营情况，另一方面也能随时关注行业趋势帮助公司决策。一般可通过以下渠道收集行业数据：
竞品的财报：如果竞品已经上市，可以通过财报获取竞品的准确运营数据，通过炒股软件即可查询。
专业数据平台：易观、艾瑞有少数免费的行业报告，但是大部分需要付费；极光大数据有大量免费的行业数据，数据来源是装有极光sdk的APP产品，数据准确性参考度80%左右。
专业数据平台的不足之处是时效性不强，一般以季度和半年为时间周期发布，时效性不强。
百度和应用市场搜索热度：百度搜索热度和appstore的搜索热度可反映应用在前一天之前的用户搜索热度，搜索热度曲线约等于用户的增长曲线。
百度搜索热度大家应该比较熟悉，这里就不介绍，主要介绍一下Appstore搜索热度的查询方法：
登陆蝉大师、ASO100等ASO数据平台，输入关键词搜索会得出“搜索指数”的数据值，搜索指数就是这个关键词的搜索热度，指数越大热度越高。

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