完整的运营管理板块架构 it运营部工作职责( 二 ) _运营

3、如何让使用产品的用户更多。（分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计？）；
4、当用户慢慢多起来，如何增强对整个用户生态的影响力和掌控力。（如何对用户进行分类？针对不同用户我们该如何运营？如何让不同类型用户产生关系？如何构建用户模型？）；
5、用户如果出现流失怎么办。（分析流失原因？建立流失预警机制？召回？放弃？）如何召回？（召回策略？EDM？短信？Push？）。
03 活动运营活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟进活动中的相关数据，做好活动效果的评估。活动运营电商类产品做的最多，如双十一、6.18、双十二等。
活动运营是一个运营人必须要掌握和熟练运用的一种手段。在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是特别多。基本上，一个公司会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景，可能仅有两种：
1、该公司对“活动”的定位较高，会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌，而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主控和跟进（类似支付宝集五福这样的活动，就很复杂）；
2、该公司用户已有一定体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推（如淘宝、天猫、拼多多等各种定期购物节）。
04 产品运营产品运营其实要做的事情，就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据。如下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户活跃程度等。
所以，一个真正意义上的“产品运营”，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品方案的人。对于一家互联网公司，会设置一个“产品运营”岗位的场景，以下两种情况是比较典型的：
1、一个比较成熟的产品新上了一个分支功能，在一段时间内需要一个人对接协调各种资源，干好各种活，对该功能相关产品数据负责（如新浪微博上线了一个“微群组”功能）；
2、一个中早期的互联网公司，不需要将运营划分得那么复杂，就是需要有一个人啥都至少会点儿，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了“产品运营” 。

完整的运营管理板块架构 it运营部工作职责( 二 )

猜你喜欢